جسور المعرفة
Volume 6, Numéro 4, Pages 154-171
2020-12-01

دور المهارات اللغوية في تنمية الثقافة السياحية وترقيتها في القطاع السياحي الجزائري

الكاتب : حبيب حورية .

الملخص

ملخص: تلعب السياحة دورا مهما وجد فعال في حياة الفرد والمجتمع؛ لذا يجب الحرص على تنميتها وترقيتها بأنجع الطرق، ولا يتم تثمين قطاع السياحة وتفعيله إلا من خلال تنمية المهارات اللغوية لدى العاملين بهذا القطاع، حيث تعد اللغة محورا ذا أهمية في هذا السياق؛ حيث تعتبر وسيلة اتصال وتواصل ووعاء لحفظ التراث الإنساني مما يجعل منها حصنا منيعا الذي تحتمي به الأمم، وهو ما يبرز محورية اللغة في المنظومة السياحية نتيجة أهميتها في نشر الوعي والثقافة السياحية لدى المواطن الجزائري من خلال حملات توعوية -عبر مختلف مؤسسات التنشئة الاجتماعية- بقصد التعريف بالآثار الموجودة في الوطن وأهمية الحفاظ عليها لتطوير السياحة وإنعاش هذا القطاع الحيوي الذي يعمل على دفع عجلة التنمية. فالثقافة السياحية تتم من خلال تحسيس العاملين في القطاع السياحي ومختلف القطاعات المندرجة ضمنه -كالفنادق والمطاعم والدليل السياحي-حول كيفية التعامل مع السياح من استقبال، مرورا بالخدمات، وصولا إلى ثقافة جذب نفس السائح مرة أخرى نحو بلد أو منطقة محددة، كبداية لتعديل سلوكيات الفاعلين ومجابهة كل الظواهر السلبية الأخرى التي تؤثر على القطاع السياحي، لبلد يزخر بطبيعة خلابة لا تضاهيها دول أخرى رائدة في هذا المجال لذلك يجب تكاتف كل شرائح المجتمع بهدف نشر هذه الثقافة. الكلمات المفتاحية: السياحة، المهارات اللغوية، الثقافة السياحية، التنمية، الوعي السياحي. Résumé : Le tourisme joue un rôle important et efficace dans la vie de l'individu et de la société. Par conséquent, il faut veiller à le développer et à le promouvoir de la manière la plus efficace. Le secteur du tourisme n'est pas valorisé et activé uniquement par le développement des compétences linguistiques des travailleurs du secteur du tourisme, car la langue est un moyen de communication et de communication et un conteneur pour la préservation du patrimoine humain, ce qui en fait la forteresse L'immunité que les nations protègent, et c'est ce qui fait que la langue a son poids dans le système touristique en raison de son importance dans la diffusion de la sensibilisation et de la culture touristique auprès du citoyen algérien, à travers des campagnes de sensibilisation, à travers diverses institutions de socialisation en leur faisant connaître les effets existant dans le pays et l'importance de la préserver Elle doit, pour développer le tourisme et revitaliser ce secteur vital moteur de développement. La culture du tourisme passe également par la sensibilisation des travailleurs du secteur du tourisme et des différents secteurs de celui-ci, tels que les hôtels, les restaurants et le guide touristique, sur la manière de traiter les touristes de l'accueil, en passant par les services, pour atteindre une culture d'attirer à nouveau le même touriste vers son pays ou une région spécifique, afin de commencer à modifier le comportement des acteurs Confronter tous les autres phénomènes négatifs qui affectent le secteur du tourisme, pour un pays riche d'une nature pittoresque qui n'a pas d'équivalent dans les autres pays leaders dans ce domaine. Par conséquent, tous les segments de la société doivent unir leurs forces afin de diffuser cette culture. Mot clés : tourisme, compétences linguistiques, culture touristique, développement, sensibilisation au tourisme

الكلمات المفتاحية

السياحة ، المهارات اللغوية ، الثقافة السياحية ، التنمية ، الوعي السياحي