دراسات إقتصادية
Volume 17, Numéro 2, Pages 101-112

إدارة الجودة الشاملة أساس التميز والريادة

الكاتب : عبد الرحمن تومي .

الملخص

تقوم إدارة الجودة الشاملة في مضمونها على إحداث تغيرات جدذرية في مناهج وأسلوب العمل في المنظمة وتحقيق أعلى جودة ممكنة، وبالتالي إرضاء جميع عملائها. الامر الذي يمكن المنظمات من تحقيق العديد من الاهداف من أمثلتها تحسين الجودة وتخفيض التكلفة وزيادة إنتاجياتها وربحيتها

الكلمات المفتاحية

إدارة الجودة الشاملة، تخطيط الجودة، التحسين المستمر، الميزة التنافسية.