دراسات إقتصادية
Volume 16, Numéro 1, Pages 113-134

La Contractualisation Comme Mécanisme De Pilotage De La Performance Des Hôpitaux Publics

Auteurs : Meriem Mallek .

Résumé

La gestion axée sur les résultats s’est implantée aujourd’hui dans le quotidien de la gestion publique d’une manière explicite et volontaire et graduelle, cela est justifié par la recherche incessante des décideurs politiques, des administrateurs et des gestionnaires publics à avoir de services publics plus efficaces et moins dépensiers, dans ce contexte le contrôle de gestion public joue un rôle primordial à travers notamment l’obligation de traduire les missions publiques en un ensemble cohérent d’objectifs et d’indicateurs pouvant permettre un meilleur suivi et une meilleure analyse de l’action publique, et la mise en œuvre d’outils et méthodes managériales en vue d’améliorer le pilotage de la performance des administrations et de ce fait la qualité des services rendus. Pour y parvenir, il devient nécessaire de délimiter les centres de prestations à l’intérieur de l’administration, puis d’en confier la direction à d’autres parties bénéficiant d’une autonomie d’action accrue par rapport au système traditionnel et enfin de négocier un contrat de prestations fixant les attentes de l’administration et les objectifs assignés à ses parties responsables de la prestations du s ervice, et c’est le principal apport de la contractualisation. The results-based management is established today in the daily of the public management in a explicit, voluntary and gradual way, it is justified by the incessant search for the political decision-makers, the administrators and public administrators to have more effective and less extravagant public services, in this context the public management control plays a key role through in particular the obligation to translate the public missions into coherent set of objectives and indicators which can allow a better follow-up and a better analysis of the public action, also the implementation of tools and managerial methods so that they improve the piloting of the performance of the administrations and then the quality of services provided. In order to achieve this, it is necessary to delimit the centers of services within the administration, and to entrust the management of other parties with greater autonomy of action compared to the traditional system, and finally negotiate a service contract fixing the expectations of the administration and the objectives assigned from responsible parts, and this is the main contribution of contracting.

Mots clés

Results-based management, public management control, public administration, contracting, hospital. gestion axée sur les résultats, contrôle de gestion public, administration publique, contractualisation, hôpital.