دراسات إقتصادية
Volume 10, Numéro 2, Pages 07-34
2010-04-01
الكاتب : إبراهيم الحديد .
يتمثل الهدف من البحث في تقويم المبادئ العلمية التي تقوم عليها العملية التدريبية التي تتم في الدوائر الضريبية الحكومية في الأردن حيث يتم تدريب الكوادر الضريبية وتأهيلها، ومدى انعكاس جودة العملية التدريبية على جودة الخدمات الضريبية المقدمة فيها. كما يهدف البحث إلى توضيح مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومدى إمكانية اعتمادها في عمل الدوائر الضريبية الحكومية. ولهذا الغرض تم اختيار دائرة ضريبة الدخل والمبيعات نموذجا للدوائر الحكومية نظرا لأهميتها في الاقتصاد الوطني.
التدريب، الكوادر البشرية، الجودة، إدارة الجودة الشاملة.
بابا عبد القادر
.
إبراهيم الحديد
.
ص 44-71.
العزب ميادة
.
ص 111-120.
الحسامي د.وفاء
.
ص 242-262.
دجانة محمد قدري بدر
.
اسماعيل الحديد إبراهيم
.
ص 118-135.
جودة إبراهيم
.
توفيق حسن
.
ص 283-311.