مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 6, Numéro 2, Pages 544-560
2020-11-01

اثر إدارة الأداء البشري على سلوك المواطنة التنظيمية دراسة استطلاعية للعاملين في الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية ولاية النعامة

الكاتب : بالشيخ بلقاسم . مخلوفي أد: عبد السلام . دحماني د: عزيز .

الملخص

الملخص: تهدف هذه الدراسة لمعرفة اثر نظام إدارة الأداء البشري على سلوك المواطنة التنظيمية لدى الأفراد العاملين في الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية بولاية النعامة، ولجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة تم تصميم استبيان وتوزيعه على عينة عشوائية مكونة من 95 عامل من عمال الصندوق، ولتحليل بيانات الدراسة استخدمت بعض الأدوات الإحصائية المتوفرة في برنامج SPSS 19، وتوصلت الدارسة إلى أن تصورات المبحوثين لمستوى تطبيق إدارة الأداء البشري كان متوسطا وفقا لمقاييس الدراسة، كما أظهرت نتائج الدراسة أن العاملين يتمتعون بدرجة متوسطة من سلوك المواطنة التنظيمية، وأن نظام إدارة الأداء البشري بجميع أبعاده المتمثلة في (تخطيط الأداء، تقييم الأداء، توجيه الأداء، مكافأة الأداء، تحسين الأداء) يؤثر في سلوك المواطنة التنظيمية. Abstract: The purpose of this study is to investigate the effect of the performance management system on organizational citizenship behavior among individuals working in the National Social Insurance Fund in the state of Naama. We were select 95 numbers of employees as sample by using simple random sampling. Primary data were collect through standard questionnaire. For analyzing data, we applied SPSS 19. The study found that the respondents' perceptions of the level of application of performance management were average according to the study standards. And employees enjoy a moderate degree of citizenship behavior, and that the performance management system in all its dimensions affects organizational citizenship behavior.

الكلمات المفتاحية

إدارة الأداء البشري ، تخطيط الأداء، تقييم الأداء، توجيه الأداء، تحسين الأداء، مكافأة الأداء، سلوك المواطنة التنظيمية