مجاميع المعرفة
Volume 6, Numéro 2, Pages 174-186

دور الابتكار التسويقي في عناصر المزيج التسويقي المستحدثة (الاضافية) في المحافظة على الميزة التنافسية للمؤسسات الجزائرية- دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر لولاية شلف

الكاتب : بوشقيفة حميد . بن ديدة هواري .

الملخص

الهدف من هذه الورقة البحثية هو تسليط الضوء على دور الابتكار التسويقي في عناصر المزيج التسويقي المستحدثة (الاضافية) في المحافظة على الميزة التنافسية لمؤسسة اتصالات الجزائر بولاية شلف، وذلك من خلال استبيان تم توزيعه على مجموعة من موظفي مؤسسة اتصالات الجزائر المديرية العملياتية شلف، حيث تم تحليل هذه البيانات عن طريق برنامج SPSS. أظهرت نتائج الدراسة على وجود علاقة تأثير ذات دلالة احصائية بين الابتكار التسويقي في عناصر المزيج التسويقي المستحدثة وبين المحافظة على الميزة التنافسية للمؤسسة، كما توصلت هذه النتائج ان المتغيرات المستقلة (الابتكار في المحيط المادي، الابتكار في الأفراد، الابتكار في العمليات) لها تأثير ايجابي وبدرجات متفاوتة في المحافظة على الميزة التنافسية ونجاح المؤسسة تسويقيا.

الكلمات المفتاحية

الابتكار التسويقي، المزيج التسويقي الخدمي، الميزة التنافسية، مؤسسة اتصالات الجزائر