مجاميع المعرفة
Volume 6, Numéro 2, Pages 26-45

أثر استخدام التسويق الفيروسي عبر مواقع التواصل الاجتماعي على اتجاهات المستهلك الجزائري -دراسة ميدانية لعينة من متعاملى مؤسسة اوريدو-

الكاتب : عبد الكريم نادية . وقنوني باية .

الملخص

يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر استخدام التسويق الفيروسي عبر مواقع التواصل الاجتماعي على اتجاهات المستهلك الجزائري بالتطبيق على عملاء أوريدو. ولتحقيق هدف الدراسة قامت الباحثتان بجمع المعلومات اللازمة عن طريق استبانة تمّ تطويرها لهذا الغرض بعد إخضاعها لاختباري الثبات و الصدق. أجريت الدراسة على عينة ميسرة تمّ اختيارها من مجتمع الدراسة، و هم المستهلك الجزائري من مستخدمي أوريدو على مستوى التراب الوطني ككل، حيث بلغ حجم العينة التي أجريت عليها الدراسة 200 مفردة. و بغية الوصول إلى النتائج المستهدفة تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية أهمها: تحليل التباين الأحادي ANOVA One-Way، الوسط الحسابي، الانحراف المعياري و اختبار ت الأحادي One Sample T Test. و توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج: *وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إتجاهات المستهلك الجزائري نحو تقنيات التسويق الفيروسي المعتمدة من طرف المتعامل أوريدو للإتصالات باختلاف كل من العوامل التالية: السن، المستوى التعليمي و المهنة؛ * هنالك اثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0.05 لاستخدام التسويق الفيروسي من مؤسسة أوريدو على اتجاهات مستهلكيها. The purpose of this research is to explore The impact of the use of viral marketing on social media on the trends of the Algerian consumer- A field study of a sample of Ooredoo clients.In order to achieve these objectives, a survey study was conducted by developing and Distributed electronically at the level of the national territory, on a convenient sample of 200 respondents. Many statistical analysis methods were used to test the hypotheses of this study such, ANOVA one way, Mean, Standard Deviation and One Sample T Test. The main Findings of the study are:* There is a significant Statistically differences in the degree of attitude of Algerian Consumers’ of the use viral marketing techniques due to their Age, educational level and Occupation; * There is a significant Statistically differences in the effect for the use of viral marketing by Ooredoo Corporation on the attitude of its consumers.

الكلمات المفتاحية

التسويق الفيروسي،مواقع التواصل الاجتماعي، إتجاهات المستهلك، المستهلك الجزائري. ; Viral Marketing, Social Media, attitude consumer, Algerian consumers.