مجلة قضايا معرفية
Volume 1, Numéro 3, Pages 87-100
2019-06-01

نحو تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة في العمل الأمني: التجربة الأمريكية وتجربة سنغافورة نموذجا

الكاتب : صبرينة حديدان .

الملخص

الملخص: لقد شهد العمل الشرطي تحديات كبيرة في الفترة الأخيرة، وهي التحديات التي تزامنت مع المتغيرات المجتمعية المتعددة ( اجتماعية، اقتصادية، سياسية، أمنية....) وهو ما جعل التعامل مع هذه القضايا بالطرق الكلاسيكية أمرا غير مجد ولا يرضي الجمهور. وهو الأمر الذي دفع بالعمل الشرطي لتبني مدخل الجودة في الأداء. ولعل أهم أنموذج يمكن أن يبرز من خلاله تجويد العمل الشرطي هو الأنموذج الأمريكي وأنوذج سنغافورة. وسيحاول الباحثان التعرض لمفهوم الجودة في العمل الشرطي وكذا عرض للتجربتين الأمريكية والسنغافورية في تجويد العمل الشرطي. Abstract Police action faces major challenges at all levels (Social, economic, political, security...)it is futile to apply classical methods to meet these challenges For this reason, the police have adopted modern methods of work that depend on quality as a basic foundation. This paper presents typical Singapore and United States of America in policing.

الكلمات المفتاحية

الجودة الشاملة