(الخدم العمومية في الإدارةالإقليمية الجزائرية وآليات تحسينها) -بلديات ولاية الطارف أُنموذجا-

أنور, مقراني; العربي, حجام

مجلة حقائق للدراسات النفسية والاجتماعية
Volume 2, Numéro 8, Pages 10-22
2017-12-10

(الخدم العمومية في الإدارةالإقليمية الجزائرية وآليات تحسينها) -بلديات ولاية الطارف أُنموذجا-

الكاتب : أنور مقراني . العربي حجام .

الملخص

ملخص : تهدف هذه الدراسة إلى الكشف على أهم الآليات التي تساهم في التحسين من الخدمات العمومية بالإدارة الإقليمية الجزائرية ، كون السلطات العمومية قد شرعت فيها منذ أكثر من عشرية، من خلال إعادة تأهيل المرافق العمومية الإدارية ومحاولة تزويد كافة الإدارات الإقليمية بالتجهيزات الضرورية لأداء مهامها، من خلال تدريب وتكوين مواردها البشرية في الأنظمة المعلوماتية، وإدخال هذه الأخيرة في أعمالها اليومية . كل هذا من أجل تحسين نوعية الخدمات التي تقدمها للمواطن ، والعمل على إعادة الثقة بينه وبين الإدارة، من خلال عملية تخفيف الملفات الإدارية، وتحسين ظروف استقبال المواطنين، ووضع آليات فعالة للتحسين من الخدمات المقدمة، مع تقريب الإدارة من المواطن بصورة فعلية عن طريق تقليص العديد من الوثائق. وتبقى عملية العصرنة والتحسين من الخدمات العمومية التي تقدمها البلديات والإدارة الجزائرية على العموم مستمرة.