مجلة الحقيقة
Volume 19, Numéro 3, Pages 96-116
2020-10-03

أثر العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية دراسة تطبيقية على العاملين ببنك النيل – السودان .

الكاتب : هلال طارق عثمان عبدالله .

الملخص

أسعى من خلال هذا البحث إلى محاولة توضيح الدور الذي تلعبه العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية للمنظمات، من خلال دورها التفاعلي بين المنظمة وجمهورها، بما يحقق الفهم الإيجابي بينهما، لذلك يظهر اثرها في إيصال صورة ذهنية جيدة عن المنظمة استنادا على الأساليب الاتصالية الممارسة فيها، من هنا جاءت فكرة تقديم هذا البحث لمحاولة دراسة العلاقة بين العلاقات العامة والصورة الذهنية للمنظمات وذلك من خلال دراسة ميدانية على بنك النيل _السودان _ واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي ومنهج دراسة الحالة حيث تم توزيع 90 إستبانة على العاملين بالبنك لمعرفة مدى تأثير دور العلاقات العامة حول الصورة التي يحملونها عن المنظمة، توصلت الدراسة الى وجود علاقة بين البحوث التي يتم اعدادها والصورة الذهنية، هناك علاقة بين التخطيط والصورة الذهنية ،ووضعت الدراسة بعض التوصيات منها،على المنظمات الإهتمام بمفهوم التخطيط لنشاط العلاقات العامة وان يمارس النشاط بطرق مدروسة من أجل الوصول الى الفاعليه المطلوبة، من اللآزم على المنظمات الإتصال والتواصل الدائم مع مجتمعها حتى تكون على معرفة تامة بمداخل التأثير في مدركاته ومعرفة ردود أفعاله حول الأنشطة التي تقدمها المنظمة ومدى قبولها او عدم قبولها بإعتباره المحدد الأول لمدى نجاحها أو عدمه

الكلمات المفتاحية

العلاقات العامة ; الصورة الذهنية ; التخطيط ; اتصال ; تقويم