مجلة الاقتصاد و التنمية البشرية
Volume 10, Numéro 3, Pages 223-236
2020-08-03
دور الاتصال الخارجي في تنمية الميزة التنافسية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة - دراسة حالة مؤسسة سو سيمي Socemie–
الكاتب : رقيق إسمة .
الملخص
من خلال هذه الدراسة حاولنا معرفة مساهمة الاتصال الخارجي في تنمية الميزة التنافسية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، ولتحقيق هذا الهدف قمنا بتصميم وتوزيع قائمة استقصاء على مستهلكي منتجات مؤسسة سوسيمي، وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى (α=0.01) بين أبعاد الاتصال الخارجي (الإعلان، العلاقات العامة، تنشيط المبيعات، التسويق المباشر، البيع الشخصي) وأبعاد الميزة التنافسية (التكلفة المخفضة، التميز ) وهذا ما فسره معامل الارتباط بين المتغير المستقل والمتغير التابع الذي قدر ب (r=426**) مما يعني وجود ارتباط بين متغيرات الدراسة Abstract : In this study, we tried to determine the contribution of external communication in developing the competitive advantage of small and medium enterprises. To achieve this goal, we designed and distributed a survey list to the consumers of SOCEMIE’s products. The study found a significant statistical effect at (α = 0.01) between the dimensions of external communication (Advertising, public relations, sales promotion, direct marketing, personal selling) and the dimensions of competitive advantage (reduced cost, defferentiation). This is explained by the coefficient of correlation between the independent variable and the dependent variable estimated (r = 426 **) which means there is a correlation between study’s variables Résumé: Dans cette étude, nous avons essayé de déterminer la contribution de la communication externe au développement de l’avantage concurrentiel des petites et moyennes entreprises. Pour atteindre cet objectif, nous avons conçu et diffusé une liste d’enquêtes auprès des consommateurs des produits SOCEMIE. L’étude a révélé un effet significatif (α = 0,01) entre les dimensions de la communication externe (la publicité, les relations publiques, la promotion des ventes, le marketing direct, la vente personnelle) et les dimensions de l'avantage concurrentiel (coût réduit, différentiation). Ceci s'explique par le coefficient de corrélation entre la variable indépendante et la variable dépendante, qui est estimé à (r = 426 **), ce qui implique une corrélation entre les variables de l'étude
الكلمات المفتاحية
الاتصال الخارجي ; الميزة التنافسية ; المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
مقالات مماثلة
Amroune Boudjemaa
.
Hadadji Amina
.
ص 55-74.
Saida Boudjemai
.
Ben Nadir Nacer
.
ص 31-49.
فاطمة الزهرة بوغاري
.
ليلى هادف
.
سارة شوابي
.
ص 142-154.
سليماني مرزاق
.
يحياوي نصيرة
.
ص 115-132.
طيباوي بلقاسم
.
بخيتي علي
.
مكي الحاج
.
ص 182-199.
