Revue des reformes Economique et intégration dans l’économie mondiale
Volume 14, Numéro 2, Pages 353-370

دور القيم التنظيمية في تعزيز تطبيق نظام الجودة بالجامعة الجزائرية "جامعة حسيبة بن بوعلي (الشلف) أنموذجا"

الكاتب : فلاق محمد . بخديجة نبيلة .

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على دور القيم التنظيمية في تعزيز تطبيق نظام الجودة بجامعة الشلف، وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، كما تم استخدام الاستبيان كأداة أولية لجمع البيانات، مع استخدام المقابلة مع مسؤول خلية ضمان الجودة كأداة داعمة، حيث تم توزيع (88) استبانة على كافة المسؤولين الاداريين على مستوى كل كليات الجامعة بالإضافة إلى مسؤول خلية ضمان الجودة وكافة أعضائها، وتم استرجاع (62) استبانة. حيث توصلت الدراسة إلى وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥α) بين القيم التنظيمية وتطبيق نظام الجودة بجامعة الشلف،كما أظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05≥α) بين القيم التنظيمية وتطبيق نظام الجودة تعزى للمتغيرات الديمغرافية (العمر، المستوى الوظيفي، الكلية/مديرية الجامعة)، في حين تم إيجاد فروق تعزى لمتغير سنوات الخبرة. وقد أوصت الدراسة على ضرورة اهتمام إدارة الجامعة بتعزيز القيم التنظيمية لما لها من أثر على فعالية تطبيق نظام ضمان الجودة من خلال ترسيخها لدى المسؤولون الاداريون لتحقيق اهداف الجامعة، والعمل على نشر ثقافة الجودة بين أوساط الجميع من خلال القيام بدورات تكوينية بصورة مستمرة.

الكلمات المفتاحية

القيم التنظيمية ; نظام الجودة ; ضمان الجودة ; جامعة الشلف