افاق للعلوم
Volume 1, Numéro 2, Pages 64-88

العلاقات الإنسانية وأثرها على الرضا الوظيفي دراسة ميدانية لعمال الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي – وكالة الجلفة

الكاتب : بــونوة علــي .

الملخص

يتبلور مفهوم العلاقات الإنسانية في المنظمة بالاهتمام بالعنصر البشرى، أي بالفرد والجماعة، وتوفير أفضل مناخ ممكن للعمل بحيث تتوفر الروح المعنوية العالية، وتتحقق فاعلية الأداء في ظل أفضل مناخ إنساني ملائم لاستثمار الجهود والكشف عن أفضل الطاقات، حيث تساهم كل هذه العوامل في تحديد الإطار المناسب للعلاقات الإنسانية في المنظمة وعلاقتها برضا العاملين، مما يمكنها في النهاية من تحقيق أهدافها المطلوبة عن طريق تحسين العلاقات بين هؤلاء العاملين، وبالتالي التأثير على معنوياتهم وتنمية قدراتهم وتحسين أدائهم، إذ تعتمد العلاقات الإنسانية الجيدة على شعور الأفراد العاملين بالرضا نحو بعضهم البعض ونحو رؤسائهم، ونحو العمل نفسه، بحيث يتحدد مستوى كفاءة الأداء لأية منظمة على نوعية العلاقات السائدة فيها.

الكلمات المفتاحية

العلاقات الإنسانية وأثرها على الرضا الوظيفي