مجلة البحوث الادارية والاقتصادية
Volume 2, Numéro 4, Pages 16-24

دراسة استكشافية لنظام مراقبة التسيير الاجتماعي: مجال تقاطع المعارف والمهارات المالية وإدارة الموارد البشرية An Exploratory Study Of The Social Control Management System: The Intersection Of Knowledge And Financial Skills And Human Resources Management

الكاتب : عبد الرزاق لقواق . حمود محمد ال عمر .

الملخص

غالبا ما يعاب على مراقبة التسيير انها تهتم فقط بالمعلومات المالية والمحاسبية والجانب الاقتصادي للمؤسسة من خلال التقارير المالية ومساعدة المسؤولين العمليين وإدارة المؤسسة في تحليلها. الا ان المعلوم ان السفينة لن تستطيع ان تبلغ غايتها مهما كانت جودة المعلومات الا إذا كانت القيادة جيدة وأن يكون الطاقم في المستوى. كذلك بالنسبة للمؤسسة، فلكي تحقق أهدافها فيجب أن تتوفر على موارد بشرية محفزة وذات كفاءة عالية، ولذلك نجد أن نطاق مراقبة التسيير توسع ليهتم ليس فقط بالجانب الاقتصادي، بل كذلك بالجانب الاجتماعي، وهو ما يطلق عليه بمراقبة التسيير الاجتماعي الذي هو موضوع هذا المقال. تهدف هذه الورقة إلى اكتشاف هذا الجانب من مراقبة التسيير الذي يهتم بالموارد البشرية في المؤسسة، وهذا من خلال تحديد معالم ومحترزات هذا المفهوم أولا. بعد ذلك، يتم الكشف عن أهدافه التي تتراوح ما بين القيادة، المحاكاة، التصميم، تقديم الاستشارات والتنسيق بين وظائف المنظمة، مرورا بوظيفة مراقب التسيير في المؤسسة من خلال التطرق الى كفاءاته المهنية، وخصائصه الشخصية إضافة الى الأنشطة المنوط به أدائها، وأخيرا، سيتم التطرق الى مجموع المحاور الاجتماعية التي تقودها مراقبة التسيير من خلال اعداد وتصميم المؤشرات الاجتماعية ضمن لوحة القيادة. Management control has long been criticized for having given importance only to financial and economic issues through reporting and assistance to strategic and operational managers. The results of the companies show that the quality of the reports and the information are useless if the company does not have a qualified human resource able to exploit and interpret this information and to use them properly. On the basis of this observation, management control has been broadened by integrating social issues. This management control component is later called social management control, a concept that is the main focus of this article. The latter consists in clarifying the notion of management control, and this, through the following steps: First, a definition that highlights the importance of this concept has been determined. Then, the different objectives of social management control were defined, namely, steering, simulation, design, advice to managers and coordination of different parts of the organization. Then, the function of the management controller has been clarified through the highlighting of his skills, his personal qualities and all the activities he takes care of. Finally, an overview of the different axes of the social indicators used in the scoreboard was discussed.

الكلمات المفتاحية

مراقبة التسيير الاجتماعي، لوحة القيادة الاجتماعية، المؤشرات الاجتماعية، الأداء Social Management Control, Social Dashboard, Social Indicators, Performance.