(الجودة في المؤسسات -دراسة نظرية-)

سعاد, مخلوف; خولة, غرابي

مجلة حقائق للدراسات النفسية والاجتماعية
Volume 4, Numéro 15, Pages 42-53
2019-09-10

(الجودة في المؤسسات -دراسة نظرية-)

الملخص

ملخص: غزى مصطلح الجودة جميع مناحي الحياة سواء الاقتصادية او الاجتماعية او سياسية او التربوية، وأصبحت كل المؤسسات تسعي الى تطبيق هذا النظام في منشآها من اجل النهوض بها والتخلص من الفكر القديم، الذي يركز على الكم بدلا من النوعية والجودة، ففي جانب التعليمي أيضا نجد ان الجودة أصبحت امر بالغ الأهمية لما له علاقة بسوق العمل، والجامعات الجزائرية كغيرها من الجامعات تسعي الى رفع مستواها التعليمي ومنافسة الجامعات الكبرى، كالجامعات البريطانية والأمريكية......الخ لذا هي تسعى الى تطبيق نظام الجودة الشاملة من اجل تحقيق التنمية في شتي المجالات. ويعمل المسؤولون في هذا المجال جاهدين على توفير كل الوسائل والطرق من اجل نجاح نظام الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي. ومن خلال ما سبق سنجيب على التساؤلات التالية: 1. ماهو مفهوم الجودة ؟ وماهي خصائصها؟ 2. وماهي مبادئها وأهدافها؟ 3. ماهي متطلبات الجودة في مؤسسات التعليم العالي؟ 4. وماهي التحديات التي تعرقل تطبيق نظام الجودة في مؤسسات التعليم العالي؟