مجلة حقائق للدراسات النفسية والاجتماعية
Volume 2, Numéro 4, Pages 97-104
2017-01-10

(سبل تطبيق الجودة الشاملة)

الكاتب : ز ينب بلقندوز .

الملخص

الملخص: الجودة الشاملة هي مطلب رئيسي وضروري للمؤسسات على اختلافها ،والتي تسعى للتموقع عالميا وضمان التغيير الايجابي المتكامل ومضاعفة حظوظها في المنافسة العالمية، فعلى الرغم من ظهور مفهوم الجودة منذ زمن بعيد، إلا أنه لم يظهر كوظيفة في المؤسسة إلا في الآونة الأخيرة وأصبحت تستحق الانتباه من جانب رجال الإدارة العليا ،ومن هذا المنطلق يأتي هذا البحث لتوضيح سبل تطبيق الجودة الشاملة بمؤسساتنا.

الكلمات المفتاحية

كلمات مفتاحية: الجودة الشاملة، التغيير الإيجابي، المؤسسة.