مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
Volume 9, Numéro 14, Pages 273-299

دور استخدام تكنولوجيا الاتصالات في تطوير الأداء الوظيفي: دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة المسيلة

الكاتب : رابح بوقرة . منى سيلم .

الملخص

تهدف الدراسة إلى التعرف على اثر استخدام تكنولوجيا الاتصالات في تطوير الأداء الوظيفي لبنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة المسيلة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وتم استخدام استمارة الاستبيان كوسيلة لجمع البيانات اللازمة وتمت معالجتها عن طريق برنامج spss. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: - أن الدرجة الكلية لواقع استخدام تكنولوجيا الاتصال (الشفوي، الالكتروني) كما يراها الموظفون بالبنك محل الدراسة مرتفعة جدا، أما الكتابية فكانت درجتها مرتفعة. - أن الدرجة الكلية لكيفية استخدام تكنولوجيا الاتصالات لتطوير أداء الموظفين من وجهة نظرهم كانت مرتفعة جدا.

الكلمات المفتاحية

الاتصال، تكنولوجيا الاتصال، الأداء الوظيفي.