مجلة الاقتصاد الدولي والعولمة
Volume 2, Numéro 1, Pages 81-102

إعادة هندسة العمليات الإدارية كمدخل إداري حديث لتحسين الأداء التنظيمي للمؤسسة الاقتصادية الجزائرية- دراسة حالة شركة سونلغاز بولاية بسكرة-

الكاتب : شيراز حايف سي حايف . أحلام خان . دليلة بركان .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أحد أبرز الأساليب الإدارية الحديثة وهي إعادة هندسة العمليات الإدارية واختبار دورها في تحسين الأداء التنظيمي لشركة سونلغاز بولاية بسكرة، واستهدفت جميع الإطارات الذين بلغ عددهم 37 إطار، وتم جمع البيانات من خلال الاستبانة، ومعالجتها باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS)، ومن ثم تم التوصل إلى جملة من النتائج التي كان من أبرزها هو وجود دور لإعادة هندسة العمليات في تحسين الأداء التنظيمي لشركة سونلغاز، حيث كانت هناك علاقة ارتباط إيجابية وأثر ذو دلالة إحصائية لكل بعد من أبعاد إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحسين الأداء التنظيمي. وعلى ضوء هذه النتائج تم تقديم جملة من التوصيات ومنها ضرورة إحداث تغيير جذري في نظم وإجراءات العمل والتركيبة البشرية والتوسع في استخدام التكنولوجيا الحديثة بهدف تحسين الأداء التنظيمي ومواكب التطورات الحاصلة في المحيط. The aim of this study is to highlight one of the most prominent modern administrative methods, namely the re-engineering of administrative processes and test their role in improving the organizational performance of Sonlagaz in Biskra, targeting all 37 frames. The data were collected through the questionnaire, (SPSS). A number of results were obtained. The most important of these was the role of process reengineering in improving the organizational performance of Sonlegaz. There was a positive correlation and a statistically significant effect for each dimension of the re-engineering of administrative processes Organizational performance.

الكلمات المفتاحية

إعادة هندسة العمليات الإدارية؛ الأداء التنظيمي؛إعادة تصميم إجراءات العمل؛إعادة هيكلة الموارد البشرية. Re-engineering of Administrative Processes ; Organizational Performance ; Redesign of Business Processes ;Restructuring of Human Resources.