مجلة الاقتصاد الدولي والعولمة
Volume 1, Numéro 1, Pages 167-175
2018-12-01

دور التسويق المضلل في الإضرار بحقوق المستهلك مع الإشارة إلى حالة الجزائر

الكاتب : مراد محبوب .

الملخص

تتعرض هذه الدراسة إلى تعريف التسويق المضلل من خلال التفريق بين الممارسات التسويقية المحمودة التي هدفها جذب العملاء وتحفيزهم على شراء المنتجات، والممارسات التسويقية المذمومة التي تهدف إلى خداع المستهلكين، حيث تتناول الدراسة تلك الممارسات الخادعة وتوضح تأثيراتها السلبية على حقوق المستهلك، كما تقدم بعض الطرق التي يمكن أن تساعد على التصدي لها، بالإضافة إلى ذلك تتناول الدراسة بعض الممارسات التسويق المضللة التي أصبحت منتشرة في الجزائر وتتزايد حدتها يوم بعد يوم، مما جعل العديد من الجمعيات والهيئات المتخصصة تدعو إلى بذل جهود إضافية من أجل حماية المستهلك الجزائري. This study aims to define the misleading marketing practices by distinguishing between good marketing practices that aim to attracte and motivate customers to buy products, and malicious marketing practices which aimed to deceive consumers. The study refers to those deceptive practices and explains their negative effects on consumer rights and also offers some ways that can help to address them. In addition, the study addresses some of the misguided marketing practices that have become widespread in Algeria and increasing day by day, making many associations and specialized bodies call for additional efforts to protect the Algerian consumer.

الكلمات المفتاحية

التسويق المضلل؛ حماية المستهلك؛حقوق المستهلك. Misleading Marketing; Consumer Protection; Consumer Rights.