مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية
Volume 6, Numéro 3, Pages 523-540
2020-07-01

أثر نظام المعلومات التسويقي في تحسين قرارات جودة المنتج بالمؤسسة الجزائرية

الكاتب : مجدوب عبد الحميد .

الملخص

ضمن هذه الدراسة نحاول جمع وتحليل مختلف المعلومات المتعلقة بيئة المؤسسة الداخلية خاصة معلومات نشاطها التسويقي من جهة، معرفة أثر نظام المعلومات التسويقي في فاعليته ونجاعته في دعم وتصميم قرارات جودة منتجاتها؛ وبالتالي تحليل الدور الاستراتيجي لنظام المعلومات التسويقي ضمن مرتكزات تطوير منتجات المنظمة من خلال تحديد الأهداف الاستراتيجية للحصول على قياس الفرص التسويقية المحيطة بها والتنبؤ بها. وتهدف هذه الدراسة على أساس الكشف عن أثر قدرة نظام المعلومات التسويقية وتحسين قرارات جودة المنتج. ولكون الدراسة وصفية تحليلية، ولغرض تحليل البيانات الخاصة بمتغيرات الدراسة واختبار الفرضيات، فقد وظفت الدراسة المؤشرات والأسباب الإحصائية المناسبة لطبيعة البيانات المتوفرة والملائمة لها، والتي تمثلت كالآتي: 1- معامل كرونباخ لقياس مدى الاعتمادية على أداة جمع البينات، ومدى ثبات أداة القياس. 2- معامل الارتباط لبيان مدى وجود علاقة ارتباطية بين كل متغير من المتغيرات المستقلة من جهة والمتغير التابع من الجهة الأخرى، وذلك بيان اتجاه هذه العلاقة وقوتها.

الكلمات المفتاحية

المعلومة؛ المعلومات التسويقية، نظام المعلومات التسويقي، المنتجات، الجودة، قرارات جودة المنتجات.