مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية
Volume 6, Numéro 3, Pages 501-522

الإدارة الالكترونية كأداة لتطوير رأس المال الفكري بالمؤسسات البنكية - دراسة ميدانية للبنك الوطني الجزائري وكالة عين وسارة بولاية الجلفة –

الكاتب : بوعكاز عامر . صولي علي .

الملخص

الملخص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الإدارة الالكترونية في تطوير الرأس المال الفكري بالمؤسسات البنكية الجزائرية. وقد انطلق الباحثان من مشكلة تتفرع بدورها إلى تساؤلات فرعية، ولغرض تحقيق أهداف الدراسة والوصول إلى حل للإشكالية العامة وتساؤلاتها الفرعية تم تصميم استبانة وتوزيعها على عينة عشوائية شملت 16 موظف من موظفي وكالة عين وسارة بالجلفة للبنك الوطني الجزائري الذي تم اختياره كأحد أبرز البنوك الجزائرية، وبعد المعالجة الإحصائية بالاعتماد على برنامج الـ (spss v21) تم التوصل إلى العديد من النتائج أهمها وجود علاقة وأثر ايجابي لأبعاد الالكترونية على تطوير الرأس المال الفكري بالبنك الوطني الجزائري وكالة عين وسارة بولاية الجلفة. وبناءا على النتائج المتوصل إليها تم الخروج بمجموعة من التوصيات المتعلقة بالبحث. Abstract This study aimed to identify the impact of electronic management on developing intellectual capital in Algerian banking institutions. The researchers started from a problem branching into sub-questions, and for the purpose of achieving the goals of the study and reaching a solution to the general problem and its sub-questions, a questionnaire was designed and distributed to a random sample of 16 employees from Ain oussera agency in Djelfa for the Algerian National Bank, which was chosen as one of the most prominent Algerian banks. After statistical treatment based on the program (spss v21), we reached many results, the most important of which is a positive impact of the dimensions of electronic management on the development of intellectual capital in Ain oussera agency in Djelfa for the Algerian National Bank.Through the results achieved, a set of important recommendations was produced.

الكلمات المفتاحية

الإدارة الالكترونية ؛ عناصر الإدارة الالكترونية ؛ الرأس المال الفكري ؛ البنك الوطني الجزائري وكالة عين وسارة بولاية الجلفة.