مجلة الحوكمة، المسؤولية الإجتماعية والتنمية المستدامة
Volume 2, Numéro 1, Pages 345-363

Le Leader D’opinion Et Le Comportement Du Consommateur

Auteurs : Fatima Sayah .

Résumé

Le leader d'opinion (LO) joue un rôle crucial dans la stratégie communicationnelle de l'entreprise. D’une part, ses opinions ont un poids important sur le comportement du consommateur avant et/ou après l’achat d’un produit ou d’un service. Et d'autre part, ses recommandations, ses orientations et ses conseils sont pris en compte par son entourage lors de décision d'achat en comparaison avec la communication traditionnelle (media).

Mots clés

Leader d’opinion, Comportement du consommateur, Réseaux sociaux.