مجلة بحوث الاقتصاد والمناجمنت
Volume 1, Numéro 1, Pages 203-223

أثر إدارة الجودة الشاملة على القدرة التنافسية في المؤسسات الصناعية دراسة حالة المؤسسة الصناعية للنجارة والانجازات الخشبية بني صاف

الكاتب : نصر الدين بن مسعود . زينب بلحريزي .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى توضيح مدى تأثير إدارة الجودة الشاملة على القدرة التنافسية في المؤسسة الصناعية للنجارة والانجازات الخشبية ببني صاف، باعتبار أن إدارة الجودة الشاملة أسلوب إداري يمس جميع عمليات المؤسسة من أجل تحسينها، من خلال التجسيد الفعلي لأبعادها واستثمار كافة طاقات الموارد البشرية لرفع مستوى جودة المنتوجات، تلبية لاحتياجات ورغبات العملاء، بحيث يساهم ذلك في تعزيز القدرات التنافسية للمؤسسات الصناعية، وفي الأخير خلصت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي لكل من إدارة الجودة الشاملة وأبعادها على القدرة التنافسية للمؤسسة الصناعية محل الدراسة.

الكلمات المفتاحية

إدارة الجودة الشاملة، قدرة تنافسية، أبعاد إدارة الجودة الشاملة، مؤسسات صناعية