مجلة العلوم الإنسانية والإجتماعية
Volume 1, Numéro 1, Pages 154-179

مكانة الاتصال الداخلي والخارجي في المؤسسة الجزائرية دراسة في ديوان مؤسسات الشباب وملحقاته– تيسمسيلت-

الكاتب : خبيزي سامية .

الملخص

إنه من الصعب جدا تصور وجود أي تنظيم دون وجود أشكال من الاتصال الداخلي تنتقل من خلالها المعلومات بين الموظفين، سواء كانوا رؤساء أو مرؤوسين، إضافة إلى الاتصال الخارجي الذي يعد حلقة وصل بين المؤسّسة والمجتمع المحيط بها يساعدها على إيصال معلومات واضحة ودقيقة عما يجري داخلها وطبيعة منتجاتها وخدماتها مما يؤدي إلى كسب ثقة الجماهير الخارجية، وتشكيل صورة إيجابية في أذهانهم. المؤسسات الشبانية كغيرها من المؤسسات لديها مجموعة من المهام تسعى إلى تأديتها لتصل إلى تحقيق أهدافها المنشودة، وهي في ذلك تتخذ نمط اتصالي معين وتعتمد على وسائل اتصالية متنوعة وعلى هذا جاءت دراستنا لتعرف على مكانة الاتصال بشقيه الداخلي والخارجي في هذه المؤسسات. Résumé : Il est très difficile de concevoir n’importe quel organisme sans la présence des formes de communication interne par lesquels les informations sont transmises entre les employés qu’ils soient chefs ou subordonnés. En plus de la communication externe qui est un lien entre l'institution et la société environnante. ce qui permet à transmettre des informations claires et précises sur ce qui se passe chez eux et la nature de leurs produits et leurs services, ce qui mené à gagner la confiance des publics externes, et fournir une image positive dans leur esprit. Les établissements de jeunesse, comme les autres établissements ont une série de tâches qu’ils veulent effectuer pour atteindre leurs objectifs, et pour cela ils prennent un modèle de communication précis et s’appuient sur des moyens de communication varies, et de ceci est venu notre étude pour connaître la place de la communication internes et externes dans ces établissements de jeunesse

الكلمات المفتاحية

الاتصال الداخلي، الاتصال الخارجي، المؤسسات الشبانية .communication interne, communication externe, les etablissements de jeunesse.