مجلة العلوم الانسانية لجامعة أم البواقي
Volume 7, Numéro 2, Pages 639-651
2020-06-30

دور التسويق الإلكتروني في تحسين أداء البنوك في الجزائر "دراسة ميدانية في البنوك التجارية بولايتي البويرة وغرداية



الكاتب : سعداوي مراد مسعود . شاشوة عبد الحكيم . خلف الله بن يوسف .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور التسويق الإلكتروني في تحسين أداء البنوك التجارية بالجزائر، وذلك من خلال متغيرات الدراسة (الاتصال المباشر بالعملاء عبر الفضاءات الإلكترونية، تخفيض التكاليف بواسطة التسويق الإلكتروني) ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها اختيرت عينة مكونة من 45 موظف وزبون في البنوك التجارية بولايتي غرداية والبويرة. وخلصت الدراسة إلى عدة نتائج أبرزها أن هناك دور إيجابي للتسويق الإلكتروني في تحسين أداء البنوك التجارية. This study aimed to know the role of e-marketing in improving the performance of commercial banks in Algeria, Through the study variables (direct contact with customers through e-spaces, reduce costs by e-marketing), To achieve the objectives of the study and test its hypotheses, a sample of 45 employees in the commercial banks of Ghardaia and Bouira were selected. The study concluded that there there is a positive role for e-marketing in improving the performance of commercial banks

الكلمات المفتاحية

التسويق الإلكتروني، التسويق الإلكتروني البنكي، الأداء البنكي

مقالات مماثلة

دور المسؤولية الاجتماعية في تحسين الأداء المالي للمؤسسات دراسة حالة بعض المؤسسات الاقتصادية بولايتي الأغواط وغرداية

سعداوي مراد مسعود .  خلادي راضية . 
ص 407-425.

أثر التسويق الإلكتروني على تحسين أداء المصارف الإسلامية الجزائرية -دراسة ميدانية على المصارف الإسلامية بولايتي عنابة والجزائر العاصمة- The Impact Of E-marketing On Improving The Performance Of Algerian Islamic Banks -a Field Study On Islamic Banks In The States Of Annaba And Algiers-

لعبيدي سامي .  شاوي شافية . 
ص 822-841.

دور التسويق الإلكتروني في تحسين أداء البنوك التجارية الجزائرية دراسة إحصائية تحليلية

عدالة العجال .  جلام كريمة . 
ص 26-44.

أثر التسويق الصيدلاني في السلوك الوصفي للطبيب - دراسة عينة من أطباء ولايتي ورقلة وغرداية

قريشي خولة .  قريشي حليمة السعدية .  بن تفات عبد الحق . 
ص 292-310.

أثر التسويق الرقمي على تحسين الأداء التسويقي للمصارف الإسلامية الجزائرية -دراسة ميدانية في المصارف الإسلامية بولايتي الجزائر العاصمة وعنابة- The Impact Of Digital Marketing On Improving The Marketing Performance Of Algerian Islamic Banks -a Field Study In Islamic Banks In The States Of Algiers And Annaba-

لعبيدي سامي .  شاوي شافية . 
ص 50-69.

Formats de citation