مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
Volume 10, Numéro 16, Pages 183-190

الرقابة الادارية في الوقت المناسب وأثرها في تحسين جودة الاداء ( دراسة ميدانية في القطاع الصحي بالاردن )

الكاتب : علي عباس . عبدالله جميل ابو سلمى .

الملخص

هدف الدراسة التعرف إلى مدى تطبيق الرقابة الادارية في الوقت المناسب واثرها في تحسين جودة الاداء في القطاع الصحي بالاردن , وقد تمثلت المشكلة في تدني مستوى الالتزام بتطبيق الرقابة الادارية في الوقت المناسب وعدم اهتمام المدراء باستخدام الرقابة الادارية في الوقت المناسب مما قد يؤثر سلبا على جودة الاداء في القطاع, وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في مستشفى الزرقاء الحكومي, حيث تم اختيار عينة عشوائية مكونه من (130) فردا منهم . ولقياس فرضيات الدراسة تم تحليل البيانات باستخدام الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) , واستخدم الباحثان الاساليب الاحصائية المناسبة مثل اختبار (T.Test) والانحدار البسيط , والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية المناسبة وغيرها من الوسائل الاحصائية. اظهرت النتائج وجود اثر ايجابي لتطبيق الرقابة الادارية في الوقت المناسب على تحسين جودة الاداء , واوصت الدراسة بضرورة تحديث انظمة الرقابة في القطاع الصحي, والتركيز على تدريب العاملين في المستشفيات وزيادة الوعي في هذا المجال , وكذلك التركيز على تغيير وتحسين نظام الحوافز للعاملين , لما له من اثر في زيادة انتاجيتهم وتحسين ادائهم وبالتالي تحقيق الرضا

الكلمات المفتاحية

الرقابة الادارية, التحسين , جودة الاداء