مجلة الباحث الإقتصادي
Volume 8, Numéro 1, Pages 465-489
2020-06-30

ممارسات إدارة المواهب البشرية وعلاقتها بتحقيق الجودة الشاملة (دراسة ميدانية على جامعة فلسطين في قطاع غزة)

الكاتب : الخطيب محمد . يحياوي نصيرة .

الملخص

هدفت الدراسة إلى البحث في ممارسات إدارة المواهب البشرية وعلاقتها بتحقيق الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين في جامعة فلسطين، واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي، وتوصلت النتائج إلى أنَّ درجات تقدير العاملين لممارسات إدارة المواهب البشرية مرتفعة، وجاء ترتيب مجالات الدراسة تنازلياً (اشراك المواهب، تطوير المواهب، الاحتفاظ بالمواهب، تحديد المواهب). وأنَّ الدرجة الكلية لواقع تحقيق الجودة الشاملة مرتفعة، وأظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية بين ممارسات إدارة المواهب البشرية وتحقيق الجودة الشاملة. ومن أبرز التوصيات: عقد الندوات والدورات التدريبية والورش المتعلقة بماهية إدارة المواهب البشرية ودورها في تحقيق الجودة الشاملة، اعتبار تحقيق الجودة الشاملة قيمة تأتي من خلال ممارسات إدارة المواهب البشرية. The study aimed at researching human talent management practices and its relationship to achieving comprehensive quality from the viewpoint of employees at the University of Palestine. The study adopted the descriptive approach, and the results concluded that the degrees of employee appreciation for human talent management practices are high, and the order of the fields of study came downwards (engaging talent, developing talent, Retaining talent, identifying talent). The overall score for the reality of achieving total quality is high, and the results show a positive relationship between human talent management practices and achieving overall quality. Among the most prominent recommendations: holding seminars, training courses and workshops related to what is human talent management and its role in achieving comprehensive quality, considering achieving comprehensive quality as a value that comes through human talent management practices.

الكلمات المفتاحية

ممارسات-إدارة المواهب البشرية-الجودة الشاملة-جامعة فلسطين.