مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
Volume 13, Numéro 1, Pages 625-636

تأثير التسويق الرقمي للعلامة التجارية عبر وسائط التواصل الاجتماعي على نية شراء المستهلكين دراسة حالة العلامة التجارية أوريدو The Impact Of Digital Brand Marketing On Social Media On Consumer Buying Intent Ooredoo Brand Case Study

الكاتب : عياد صالح . فودوا محمد . قراش محمد .

الملخص

ملخص: هدفت الدراسة إلى تحليل كيفية تأثير الإعلان الرقمي كأحد أنشطة التسويق الرقمي عبر وسائط التواصل الاجتماعي على إدراك العلامة التجارية ونية اتخاذ قرار الشراء عند المستهلكين. ولهذا الغرض استندنا إلى استبيان رقمي على صفحة المعجبين الخاصة بالعلامة التجارية المدروسة أوريدو، وتم تحليله بواسطة نمذجة المعادلات الهيكلية بالمربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM). أثبتت النتائج أن إدراك المستهلكين إيجابيا للإعلان الرقمي يؤثر بشكل إيجابي في إدراكهم للعلامة التجارية ويعزز من نواياهم في اتخاذ قرار الشراء. من جهة أخرى، أثبتت النتائج أن الشعور بالإزعاج عند المستهلكين نتيجة إدراكهم سلبيا للإعلان الرقمي سيؤثر في نظرتهم للعلامة التجارية ويثبط من نوايا الشراء. Abstract: The study aims to analyze how digital advertising as social media marketing activity affects brand awareness and consumers buying intent. For this purpose, we used a digital questionnaire on the fan page of the brand Ooredoo. This was analyzed by the modeling of partial least-squared structural equations (PLS-SEM). The results proved that consumers’ perception of digital advertising positively affects the brand’s positive perception and enhances their intentions make a purchase decision. The results proved that the inconvenience of consumers as a negative perception result of digital advertising will affect their view of the brand and discourage buying intentions. Résumé: L'étude vise à analyser l’impact de la publicité numérique sur les réseaux sociaux affectant la notoriété de la marque et l'intention d'achat des consommateurs. Pour cela, nous avons utilisé un questionnaire numérique sur la page fan de la marque Ooredoo. Ceci a été analysé par la modélisation des équations structurelles partielles des moindres carrés (PLS-SEM). Les résultats ont prouvé que la perception des consommateurs de la publicité numérique affecte positivement la perception de la marque et renforce leurs intentions de prendre une décision d'achat. Les résultats ont prouvé que les inconvénients des consommateurs affecteront leur vision de la marque et décourageront les intentions d'achat.

الكلمات المفتاحية

كلمات مفتاحية: التسويق الرقمي، وسائط التواصل الاجتماعي، إدراك العلامة التجارية، نية اتخاذ قرار الشراء. ; Keywords: Digital Marketing; Social Media; Brand Perception; Buying Intent. ; Mots-clés: marketing numérique; Des médias sociaux; Perception de la marque; Intention d'achat.

Impact Of Online Viral Promotion On Consumer Buying Behavior A Case Study Of Ooredoo Algeria

Hedid Leila .  Boudi Abdessamad .  Sahraoui Benchiha . 
pages 512-530.