Recherchers economiques manageriales
Volume 14, Numéro 4, Pages 289-308
2020-06-30

Business Process Reengineering And Total Quality Management Better Together Case Study: The Toyota Production System



Authors : Boukhadra Meriem . Boufas Cherif .

Abstract

Abstract: The study aimed to examine the impact of both Business process Reengineering- as an approache of radical change- and Total Quality Management -as an approache of continous improvement- in achieving a remarkable result in critical measures of performance such as cost , quality , time and customer satisfaction , in order to carry out the study we used the descriptive and analytical approach In addition to the case study approach with reference to the model of the Toyota company the study reached a number of results incloding that there is an application of both re-engineering business and total quality management in Toyota through the Toyota production system, which combined change and improvement, which was able to make Toyota one of the most successful companies globally and the best in performance. ملخص: هدفت الدراسة الى التعرف على تأثير كل من اعادة هندسة الأعمال –باعتبارها مقاربة تعنى بالتغيير الجذري_ وادارة الجودة الشاملة باعتبارها وسيلة للتحسين المستمر _ في تحقيق نتائج حاسمة في مقاييس الاداء الحاسمة مثل : التكلفة، الجودة، الوقت ورضاء العملاء ، ومن اجل القيام بالدراسة تم استخدام المنهج الوصفي والتحليلي بالاضافة الى منهج دراسة الحالة بالاشارة الى نموذج شركة تويوتا، توصلت الدراسة الى جملة من النتائج اهمها وجود تطبيق لكل من اعادة هندسة الاعمال وادارة الجودة الشاملة في شركة تويوتا من خلال نظام تويوتا الانتاجي والذي يجمع بين التغيير والتحسين، مما جعلها واحدة من أنجح الشركات عالميا وافضلها أداءا.

Keywords

Business Process Reengineering ; Total Quality Management ; Toyota production System ; اعادة هندسة الأعمال ; ادارة الجودة الشاملة ; نظام تويوتا الانتاجي.

Les articles similaires

نظام الإدارة البيئية Iso 14001 بين دوافع تحسين الأداء ومتطلبات الأسواق الخارجية -دراسة تحليلية لتجربة شركة Toyota- The Environmental Management System Iso 14001 Applied Between The Motives Of Performance Improvement And Requirements Of Foreign Markets-toyota Experience Analytical Study-

بوصبيع صالح رحيمة .  جديدي روضة .  ستو فاطمة الزهرة . 
ص 447-464.

The Impact Of Business Process Reengineering (bpr) On The Reduction Of The Production Costs In The Jordanian Public Shareholding Companies Listed On The Ase

Mohammed Faisal Rizq Abu Al-basal .  Salam Nawaf Almomani .  Louglaithi Lakhdar . 
pages 104-118.

The Role Of Information Technology And Business Process Reengineering In Enhancing Enterprise’ Value - The Case Of Algeria Telecom Company - Souk Ahras Unit

Harireche Nadji . 
pages 13-28.

Maladie Cœliaque (mc) Chez L’enfant : Mieux Comprendre Pour Mieux Prendre En Charge - Celiac Disease (cd) In Children: Better Understanding For Better Management

Belamri Djamila .  Bougouizi Amina .  Sehab Hasna .  Hamzaoui Aymen . 
pages 46-51.

The Effect Of Business Process Reengineering On The Organizational Performance Of Constantine Hospitals Using Stepwise Regression

Boudiaf Ilyes . 
pages 661-679.

Formats de citation