الاكاديمية للدراسات الاجتماعية و الانسانية
Volume 12, Numéro 4, Pages 53-66
2020-07-17

توظيف الانترنت لترقية الخدمة النفسية-الاجتماعية لذوي الاحتياجات الخاصة دراسة لعينة من المختصين بمديرية النشاط الاجتماعي بالجلفة

الكاتب : عمر بن شريك . مخلوف مسعودان . عبد الرحمان شنيخر .

الملخص

ملخص الدراسة: يعتبر ذوي الاحتياجات الخاصة كل فرد يختلف عن غيره في أحد الجوانب الشخصية بحيث يحتاج إلى خدمات معينة تختلف عن احتياج الأفراد العاديين، ويمثل المختصين الأشخاص الأكثر تعاملا وإلماما بهذه الفئة والتي تتطلب أساليب وآليات خاصة لتقديم خدمة نوعية تؤدي إلى ترقية المتطلبات النفسية-الاجتماعية لذوي الاحتياجات الخاصة، وقد أحدثت الانترنت نقلة نوعية ساهمت في تحسين جميع أشكال العمل ومن هذا المنطلق جاءت هذه الدراسة للتعريف بذوي الاحتياجات الخاصة والمختصين وحجم توظيف (استهلاك) الانترنت لتوفير احتياجاتهم، وقد أجريت الدراسة على عينة من المختصين النفسيين والاجتماعين والمربين المختصين في كل من المركز النفسي البيداغوجي ومدرسة صغار المكفوفين التابعين لمديرية النشاط الاجتماعي بالجلفة قدرت بـ (45) مختص، تم استخدام المنهج الوصفي بالاعتماد في جمع البيانات على استبيان توظيف الانترنت لترقية الخدمة النفسية-الاجتماعية لذوي الاحتياجات الخاصة من إعداد الباحثين، وقد خلصت النتائج إلى أن مستوى توظيف الانترنت (الاستهلاك الالكتروني) من طرف المختصين لترقية الخدمة النفسية-الاجتماعية لذوي الاحتياجات الخاصة بمديرية النشاط الاجتماعي بالجلفة أقل من المتوسط كما أن مستوى توظيف المختصين للانترنت من أجل حل مشاكلهم الناتجة عن ظروف العمل مع ذوي الاحتياجات الخاصة فوق المتوسط، وأن مستوى توظيف المختصين للانترنت من أجل حل المشاكل التي تواجههم مع ذوي الاحتياجات الخاصة أقل من المتوسط ، وأن مستوى توظيف المختصين للانترنت من أجل تطوير أساليب العمل مع ذوي الاحتياجات الخاصة متوسط، ومستوى توظيف الانترنت من طرف المختصين لتحقيق التواصل مع أهل ذوي الاحتياجات الخاصة أقل المتوسط وربما ضعيف بالإضافة إلى أنه هناك فروق في توظيف الانترنت في تقديم الخدمة لصالح الإناث كما أن الفروق موجودة بالنسبة لمتغيري الأقدمية والتكوين. Résumé de l'étude: les besoins spéciaux Considèrent que chaque individu diffère des autres dans l’un des aspects personnels qui doivent être. Certains services sont différents des besoins des gens ordinaires, les professionnels représentent les gens qui sont en contact et conversant dans cette catégorie, ce qui nécessite des méthodes et des mécanismes pour offrir un service de qualité conduisent à améliorer les psychologiques exigences-sociale pour les personnes ayant des besoins spéciaux , l'Internet a provoqué un saut qualitatif contribué à l'amélioration de toutes les formes de travail et à partir de ce point ; cette étude était de présenter les personnes ayant des besoins spéciaux, des spécialistes et la taille de l'emploi (consommation) en ligne pour subvenir à leurs besoins. L’étude a été menée sur un échantillon de spécialistes, des psychologues, des réunions, des éducateurs, des spécialistes dans chacun des centres pédagogiques et psychologiques et école jeunes partisans aveugles de la Direction de l'activité sociale de Djelfa estimée (45) spécialiste, a été utilisé méthode descriptive basée sur la collecte des données sur l'emploi de l'Internet pour promouvoir le plan psychologique service social pour les personnes ayant des besoins spéciaux. Un questionnaire a été préparé par des chercheurs, et les résultats conclu que le niveau de l'emploi de l'Internet (consommation électronique) par des spécialistes pour mettre à niveau le service psycho-social pour les personnes ayant des besoins particuliers de la Direction de l'activité sociale Djelfa sont inférieure à la moyenne et le niveau d'emploi des spécialistes de l'Internet afin de résoudre les problèmes résultant de travailler avec des personnes ayant des besoins spéciaux au-dessus des conditions moyennes, et le niveau d'emploi des spécialistes de l'Internet afin de résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés ayant des besoins particuliers dans le cadre de la moyenne, et que le niveau d'emploi des spécialistes de l'Internet dans le but de développer le travail avec des personnes ayant des besoins spéciaux méthodes moyenne, et le niveau d'emploi de l'Internet par des spécialistes pour communiquer avec des personnes ayant des besoins particuliers dans le cadre du support et peut-être faible en plus qu'il existe des différences dans l'emploi de l'Internet pour fournir le service en faveur des femelles aussi que les différences existent pour les variables de l'ancienneté et de la configuration. Summary of the study: special needs Considered as individual differs from the others in a personal aspects that need to be certain services are different from the needs of ordinary people, and represents professionals people most in touch and conversant in this category, which requires methods and mechanisms to deliver quality service lead to upgrade the psychological requirements-social for people with special needs , the internet has brought about a qualitative leap contributed to the improvement of all forms of work and from this point of this study was to introduce the people with special needs, specialists and the size of the employment (consumption) online to provide for their needs. the study was conducted on a sample of specialists, psychologists, meetings, educators, specialists in each of the psychological pedagogical Center and School young blind followers of the Directorate of social activity Djelfa estimated (45) specialist, has been used for based descriptive method on collecting data on the employment of the internet to promote the psychological service-social for people with special needs prepared by researchers questionnaire, and the results concluded that the level of employment of the internet (electronic consumption) by specialists to upgrade psycho-social service for people with special needs of the Directorate of social activity of Djelfa below average and the level of employment of specialists of the Internet in order to solve problems resulting from working with people with special needs above average conditions, and the level of employment of specialists of the Internet in order to solve the problems they face with special needs under the average, and that the level of employment of specialists of the internet in order to develop work with these people of the special needs Average methods, and the level of employment of the internet by specialists to communicate with parents of these people (special needs) under the medium and perhaps weak in addition to that there are differences in the employment of the internet to provide service in favor of females also that differences exist for the variables of seniority and configuration.

الكلمات المفتاحية

الأنترنت- الخدمة النفسية الاجتماعية – الاحتياجات الخاصة