دراسات إقتصادية
Volume 22, Numéro 1, Pages 169-180

طريقة Care لتحسين أداء أعوان الاستقبال في المحيط الاستشفائي- دراسة تطبيقية

الكاتب : مروان عبد الرزاق .

الملخص

إن الهدف الأساسي من إعداد هذا المقال، هو بلورة أهمية التكوين الفعال في تحسين أداء المكونيين وبالتالي إرضاء كل من يتعامل معهم من خلال تطبيق بعضا من نظريات البرمجة اللغوية العصبية وتطبيق كذلك مبادئ Care . من أجل ذلك، اخترنا أحد القطاعات الحساسة في الجزائر وهي الصحة، وحاولنا القيام بتكوين أعوان الاستقبال في المؤسسات الاستشفائية لولاية تيبازة ؛ حيث استوفت الشروط وهي : نيّة القيام بالتكوين، وجود تنظيم حقيقي للعملية، حضور أعوان استقبال لديهم النية في التكوين ومن شتى مؤسسات الولاية ، وتسخير كل الإمكانيات لإنجاح هذه الدورة التكوينية.

الكلمات المفتاحية

لاستقبال في المحيط الاستشفائي، caring، تكوين