Revue algérienne d'économie et gestion
Volume 14, Numéro 1, Pages 123-141
2020-06-30

تحديد الأهمية النسبية لأبعاد تمكين العاملين في تعزيز وتعظيم الولاء التنظيمي في المنظمة باستخدام التحليل الهرمي لنظرية القرار - دراسة حالة مديرية التجارة لولاية الجلفة- Determining The Relative Importance Of The Dimensions Of The Empowerment Of Workers In The Strengthening And Maximizing Organizational Loyalty In The Organization Using The Hierarchical Analysis Of The Resolution Theory Case Study- Trade Directorate Of Djelfa-

الكاتب : بورقبة قويدر . حصباية رحمة مجدة .

الملخص

هدفت الدراسة إلى توضيح العلاقة ما بين أبعاد تمكين العاملين والولاء التنظيمي من خلال القيام بدراسة حالة مديرية التجارة بولاية الجلفة ،حيث تم تفكيك أبعاد تمكين العاملين وتحويلها الى بدائل تساهم في زيادة الولاء التنظيمي لموظفين، كما تم تفكيك ابعاد معايير الولاء التنظيمي لمعرفة البديل الذي يساهم أكثر في تحقيق المعايير معا. ولتحقيق ذلك تم اختيار أسلوب التحليل الهرمي باعتباره طريقة فعالة في ترتيب أهمية البدائل للمعايير معا، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي والمنهج التحليلي من أجل الوصول لأهداف الدراسة، وتوصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن الرواتب والحوافز تزيد من الولاء التنظيمي ككل بالإضافة الى تفويض وتدريب العاملين لتحقيق اقصى ولاء تنظيمي عكس الاتصال الفعال وفرق العمل التي لا يرون أنه يزيدون منه. The study was aimed to clarify the relationship between the dimensions of the empowerment of the workers and organizational loyalty through a study of the situation of the directorate of trade .Djelfa where was a dismantling of the dimension of workers empowerment into alternatives to contribute increasing the organizational loyalty of their employees. It was also dismantling the dimensions of the organizational loyalty standards to know the alternative that contributes to achieve the standards all together. In order to achieve the study's objectives, the method of hierarchical analysis was chosen as an effective way of arranging the importance of the alternatives of the standards together. The descriptive approach and the analytical approach was used in order to reach the objectives of the study. In this study, we reached a set of conclusions, the most important of which is that the salaries and incentives increase the organizational loyalty as well as the credentials and training of personnel to achieve maximum organizational loyalty.

الكلمات المفتاحية

التحليل الهرمي ; مصفوفة المقارنات الثنائية ; أبعاد تمكين العاملين ; أبعاد الولاء التنظيمي ; مديرية التجارة لولاية الجلفة. ; Analytic hierarchy ; Binary comparison matrix ; Dimensions of workers empowerment ; Dimensions of organizational loyalty ; . Commerce Department wilaya of Djelfa