مجلة الاقتصاد وادارة الاعمال
Volume 4, Numéro 1, Pages 94-110

الجودة كمدخل استراتيجي لتعزيز القدرة التنافسية للمؤسسات الاقتصادية –مؤسسة كوندور نموذجا-

الكاتب : شيلي إلهام .

الملخص

هدفت هته الورقة إلى إبراز أهمية تبني الجودة في المؤسسات الاقتصادية بشكل عام ومؤسسة كوندور بشكل خاص، من أجل ضمان بقائها واستمرارها في المحيط الذي تنشط فيه. توصلت الدراسة إلى أن الجودة أداة تمتاز بالدقة والكفاءة كما تعمل على التحسين المستمر والمتواصل لأداء المؤسسة الاقتصادية واهتمامها بعمالها وعملائها في محيط ملئ بالتغيرات، تعتمد مؤسسة كوندور بشكل كبير على تحقيق الجودة من خلال تحسين أدائها بشكل جيد وتركيزها واهتمامها بعملائها كما تقوم بندوات ودورات تدريبية للعمال من اجل ترسيخ ثقافة الجودة واعتماد أساليب وطرق جديدة. كما فازت سنة 2017 بالجائزة الجزائرية للجودة، وتستحوذ على: الإيزو 9001، الإيزو 26000، الإيزو 14001، وكذا معيار الصحة والسلامة المهنية 18000. This paper aims to highlight the importance of adopting quality in the economic institutions in general and the Condor Foundation in particular, in order to ensure its survival and continuity in the environment in which it is active. The study found that quality is an accurate and efficient tool and works to continuously and continuously improve the performance of the economic institution and interest in its workers and customers in an environment full of changes. In order to consolidate the culture of quality and adopt new methods and methods. In 2017, it also won the Algerian Quality Award, which includes: ISO 9001, ISO 26000, ISO 14001 and Occupational Health and Safety Standard 18000.

الكلمات المفتاحية

الجودة ; القدرة ; القدرة التنافسية ; المؤسسة الاقتصادية.