مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 1, Numéro 2, Pages 193-205
2015-12-01

Le Plan Qualité Tourisme Algérie: Concepts Et Application

Auteurs : Ahmed Tabouche . Mebarek Benzaire .

Résumé

في ظل تنامي المنافسة وتأثيرها في السوق السياحية العالمية وكذا توجيه اختيارات السائح، الشيء الذي فرض إصدار نظم ومقاييس جديدة لضمان الجودة وتحقيق تنافسية على مستوى المنتجات السياحية، كما أوجب تفعيل نظم حماية المستهلك في بلادنا و إعطائها قدر كبير من الأهمية. بالإضافة إلى ضرورة الترويج لسوق السياحة المحلية الذي يمثل محور إستراتيجية تنمية صناعة السياحة من خلال المشاركة في المعارض الدولية للتعريف بالوجهة السياحية الوطنية وتبادل الخبرات في هذا المجال ، ارتأينا التطرق في هذه الورقة البحثية لمفهوم مخطط جودة السياحة الجزائر، لماذا تم اعتماده من قبل الوزارة الوصية ما هي أهدافه و أبعاده و شروط الانخراط فيه و الالتزامات المترتبة على هذا الانخراط، و ما مدى استجابة المؤسسات الفندقية للانضمام في هذا المخطط الذي أصبح ضرورة لابد منها في ظل التحولات الاقتصادية و الجيوسياسية التي تعرفها المنطقة و العالم.Dans le cadre de la concurrence croissante et de son impact sur le marché mondial du tourisme, Chose que l'imposition de l'émission des nouvelles normes et des systèmes pour l'assurance qualité et De la compétitivité des produits touristiques, et même mettre en œuvre du système de protection du consommateur et les systèmes et des normes de qualité dans notre pays et leur donner une grande importance. En outre, la promotion du tourisme sur le marché local est au cœur d’une stratégie de développement du secteur du tourisme, nous allons toucher, dans le présent document les Concepts de la plan qualité tourisme Algérie ; Pourquoi a été adoptée par le Ministère, objectifs et ses dimensions et obligations découlant de cet engagement. Quelle est la réaction des établissements hôtelières à l'adhésion à cette formule.

Mots clés

السياحة، الجودة، المخطط التوجيهي، المؤسسات الفندقية. Les Etablissements Hôteliers., La Qualité, Schéma Directeur, Le Tourisme.