La Revue des Sciences Commerciales
Volume 19, Numéro 1, Pages 115-137

Analyse D’impact Du Changement Organisationnel Sur La Performance De L’entreprise

Auteurs : Kherbachi Sonia . Djerrahi Lynda . Iamarene Samia .

Résumé

La conduite d’un changement organisationnel jouerait un rôle important pour réussir la mesure de la performance pour la maîtrise du présent d’une entreprise dans l’atteindre d’un avenir ambitieux. Notre article vise à illuster la participation et l’implication des collaborateurs au changement organisationnel sur la performance de leur entreprise. L’analyse a été conduite à travers un questionnaire et des entretiens à l’égard des collaborateurs, et l’étude des ratios de mesure de la performance avant et après l’instauration du changement. De ce fait, les données du compte du résultat et du bilan comptable de l’entreprise RAMDY sur cinq années successives (2013 à 2017) ont permis le calcul des indicateurs de sa performance. Les résultats de l’enquête, à travers un tableau de bord prospectif, indique que la performance améliorée devrait être construite autours de quatre axes interdépendants : financier, client, processus interne et apprentissage organisationnel.

Mots clés

Changement organisationnel ; performance ; collaborateurs ; tableau de bord prospectif