La Revue des Sciences Commerciales
Volume 19, Numéro 1, Pages 92-114

Ingenierie De Formation Et Developpement Des Competences Au Sein D’une Compagnie D’assurance

Auteurs : Amari Salah Eddine Sofiane .

Résumé

L’objectif de ce travail est double. Il s’agit en premier lieu d’exposer l’impact de la formation sur le développement des compétences. En second lieu, nous souhaitons proposer une démarche ou une suggestion qui permet à cette compagnie d’assurance de développer efficacement les compétences de ses salariés. Car, cette société organise des formations, mais ces dernières ne se traduisent pas par une amélioration dans la qualité de travail de certains cadres. A noter, qu’il s’agit d’une demande informelle de la part de la compagnie. Pour ce faire, nous avons adopté la démarche recherche-action en adoptant une problématique de type descriptif explicatif. Pour cela nous nous sommes basés sur un questionnaire et un entretien développé avec la direction de la Compagnie.

Mots clés

apprentissage ; compétence ; développement des compétences ; formation ; ingénierie de formation