مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 6, Numéro 1, Pages 139-162

أنظمة المعلومات الوظيفية في البنوك بين تكامل التقارير وكفاءة اتخاذ القرارات

الكاتب : فضيلة بوطورة . نوفل سمايلي .

الملخص

تهدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أنظمة المعلومات الوظيفية بالبنوك وخاصة التسويق، الموارد البشرية، المحاسبة والائتمان، وبينت الدراسة أن التغير المستمر في الأفكار والتكنولوجيا والخدمات وغيرها يعد من أبرز التحديات التي تواجه البنوك، لذلك يختص نظام المعلومات الإدارية في البنوك بتجميع وتشغيل وتحليل وإرسال المعلومات إلى مراكز إتخاذ القرارات بالتوقيت المناسب والنوعية المطلوبة، وهذه الأنظمة الفرعية تتكامل مع بعضها في العمل ومخرجاتها تمثل الدعامة الأساسية لصنع القرار داخل البنوك، فتعمل جميعها على توفير التقارير الدورية والروتينية اللازمة لسير العمل، وتكمن قوة الأنظمة الفرعية لنظام المعلومات الإدارية بالبنك في قدرتها على ممارسة الوظائف الأساسية التي تتمثل في: الإدخال، المعالجة، التخزين، الإخراج، والتغذية العكسية التي تمكن من تصحيح الأخطاء والانحرافات وتقييم الأداء، وبالتالي المساهمة بشكل فعال في إتخاذ القرارات. The Aim of this Study is to shed light on the Banking Information Systems, especially Marketing, Human Resources, Accounting and Credit, The Study shows that the continuous change in Ideas, Technology, Services and others is one of the most important challenges facing Banks, so the Management Information System (MIS) in the Banks to collect, operate, analyze and send information to Decision-Making centers at the appropriate time and quality required, These subsystems are integrated with each other in their work and their outputs are the mainstay of Decision-Making in Banks, all of which provide the periodic and routine reports necessary for the progress of work, The strength of the subsystems Bank's (MIS) lies in its ability to perform the core functions of: Input, Processing, Storage, Output, and Feedback that enable correcting errors, deviations and performance evaluation, thus effectively contributing to Decision Making. Keywords : Bank, Management Information System, Human Resources, Marketing, Accounting, Lending, Decision Making.

الكلمات المفتاحية

البنك، نظام المعلومات الإدارية، الموارد البشرية، التسويق، المحاسبة، الإقراض، اتخاذ القرار. ; : Bank, Management Information System, Human Resources, Marketing, Accounting, Lending, Decision Making.