التكامل الاقتصادي
Volume 8, Numéro 1, Pages 307-330

متطلبات نجاح مشروع الحكومة الإلكترونية Eg –دراسة حالة حكومة إمارة دبي

الكاتب : بهلولي نور الهدى .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى ابراز أهمية استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تقديم الخدمات الحكومية، أو ما يسمى بمشروع الحكومة الالكترونية، والذي ظهر نتيجة تزايد استخدام شبكات الانترنيت وتطور اقتصاد المعرفة، كما تهدف هذه الدراسة إلى تحديد متطلبات نجاح إرساء هذا المشروع والعوامل التي من شأنها أن تزيد من هذا النجاح. ولإثراء هذا الدراسة تم عرض تجربة إمارة دبي في إرساء مشروع الحكومة الإلكترونية، وتحديد عوامل نجاح هذه التجربة، وهي تجربة جديرة بالاهتمام، نظرا لنجاحها في تقليل تكاليف تقديم الخدمات الحكومية، إذ تعتبر حكومتها هي الحكومة الالكترونية الأولى في الشرق الأوسط، وكذا لكونها ثاني أكبر إمارة في الإمارات العربية المتحدة، حيث أن هذه الأخيرة حققت مراكز عالية في تقرير الأمم المتحدة للحكومات الالكترونية لـ 2018. : The purpose of this Study was to identify the importance of use the information and communication technology (ICTs) in the delivery of government services, known as the E-government project his project has emerged because of the increasing use of Internet networks and the development of the knowledge economy. This Study also aimed to identify the requirements and factors of success of this project. This study presented the experience of the Emirate of Dubai in establishing the e-government project. And determine the factors of success of this experiment in reducing the costs of government services, where Dubai considered the second largest emirate in the United Arab Emirates, and it is the first e-government in the Middle East, and achieved high positions in the United Nations report of 2018.

الكلمات المفتاحية

الحكومة الالكترونية ; تكنولوجيا المعلومات والاتصال ; شبكات الانترنيت ; الخدمات الحكومية