مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
Volume 12, Numéro 3, Pages 283-298
2020-04-03
واقع تطبيق مراقبة التسيير في المؤسسات العمومية للصحة مسعى استكشافي لعينة من مستشفيات ولاية مسيلة
الكاتب : الباهي مصطفى .
الملخص
ملخص يهدف هذا اليحث إلى معرفة واقع تطبيق مراقبة التسيير وكذا التقنيات والأدوات التي تستعملها المؤسسات العمومية للصحة، ومعرفة كيفية تخطيط أهداف هذه المؤسسات والعمليات المتبعة في تحقيقها. إلى جانب أساليب وأسس تخصيص الموارد من اجل بلوغ الأهداف المحددة. ثم مدى الاهتمام بقياس الكفاءة في استعمال الموارد والفعالية في بلوغ لأهداف. ان اهم الاستنتاجات هي: انعدام الرؤية الواضحة لمستقبل مراقبة التسيير في أن تصبح أداة مهمة وحاضرة في المستشفيات. أن طرق وأساليب تحديد الأهداف التشغيلية والمتوسطة الأجل لا تتبع خطوات وإجراءات واضحة ومعروفة لدى من يقومون بهذه العملية. كما اتضح لنا أن أساليب وطرق تخصيص الموارد في سبيل بلوغ الأهداف المحددة لم تكن متماشية مع مراقبة التسيير. أما على مستوى مؤشرات قياس الأداء وكيفية استخدامها، فقد اقتصرت المؤشرات القليلة المستعملة من قبل هذه المؤسسات العمومية للصحة على إعطاء معلومات مشوشة وغير منسقة. Résumé: Cette étude vise à connaître la réalité de l’application du contrôle de gestion ainsi, que les techniques et les outils utilisés par les établissements de santé publique. Ainsi que, la planification des objectifs de ces établissements et les processus suivis pour les atteindre. En plus des méthodes et des bases de l'allocation des ressources pour atteindre les objectifs fixés. Aussi, L'intérêt porté à mesurer l'efficacité et l'efficience des ressources. Les conclusions les plus importantes sont les suivantes: L’absence d’une vision claire de l’avenir du contrôle de gestion pour devenir un outil important et présent dans les hôpitaux. Les moyens de définir les objectifs opérationnels et à moyen terme ne suivent pas des étapes et des procédures claires connues des personnes impliquées dans le processus. Il était également clair pour nous que les méthodes et les moyens d’allouer des ressources à la réalisation d’objectifs spécifiques n’étaient pas conformes au contrôle de gestion. En ce qui concerne les indicateurs de performance et leur utilisation, les rares indicateurs utilisés par ces institutions de santé publique se sont limités à fournir des informations confuses et non coordonnées.
الكلمات المفتاحية
مراقبة التسيير ; الأداء ; المستشفيات ; الخدمة العمومية
مقالات مماثلة
مباركي سليمة
.
مسعداوي يوسف
.
ص 283-296.
سعدي أسماء
.
يخلف ،سيم
.
ص 1830-1855.
زديرة شرف الدين
.
ص 866-881.
لشهب صفاء
.
حمدي باشا نادية
.
ص 65-85.
