مجلة مفاهيم
Volume 1, Numéro 7, Pages 355-374

الاتصال التنظيمي داخل المؤسسة وتأثيره على زيادة الصراع بين العمال جامعة زيان عاشور بالجلفة

الكاتب : مهدي عمر . بن بريكة ابراهيم .

الملخص

تعد عملية الاتصال كآلية أساسية للفهم و اكتساب المهارات و كوسيلة لمعرفة طبيعة العلاقات بين العاملين داخل المؤسسة فيما بينهم واثرها على الصراعات التي تحدث في مكان العمل ، حيث يؤدي التفاعل و الاتصال بين الفاعلين الاجتماعيين داخل التنظيم إلى الاتفاق حول بعض الأمور ، قد يؤدي إلى الاختلاف حول البعض الآخر، و غالبا ما تقود حالات عدم التوافق إلى حدوث صراع بين العمال ، و هذا الصراع هو أحد التحديات التي تواجهها المؤسسة مهما كان نوعها ، فيمكننا القول أن الصراع يوجد بوجود الجماعة إذ لا تكاد تخلو منه أي مؤسسة ، لذلك فللاتصال أهمية في شتى المجالات ، وخاصة داخل التنظيمات حيث يعتبر الوسيلة التي يسعى من خلالها التنظيم إلى تحقيق أهدافه ، لبلوغ الهدف المسطر والمرغوب فيه. The communication process is considered as a basic mechanism for understanding and gaining skills and as a means of knowing the nature of the relationships between workers within the institution among them and their impact on conflicts that occur in the workplace, where the interaction and communication between social actors within the organization leads to agreement on some matters, may lead to disagreement about Others, and incompatibilities often lead to a conflict between workers, and this conflict is one of the challenges facing the institution of any kind, we can say that the conflict exists with the presence of the group as there is hardly any institution without it, so communication is important in various fields , Especially inside For organizations where it is considered the means by which the organization seeks to achieve its goals, to achieve the underlined and desirable goal.

الكلمات المفتاحية

الاتصال التنظيمي - الصراع التنظيمي - الجامعة