مجلة اقتصاديات شمال افريقيا
Volume 16, Numéro 1, Pages 145-160
2020-03-03

بطاقة الأداء المتوازن ودورها في تقييم أداء شركات التأمين التعاوني -دراسة حالة شركة التكافل الراجحي السعودية-

الكاتب : معمر حمدي .

الملخص

تعد عملية تقييم الأداء في شركات التأمين التعاوني من المواضيع الهامة نتيجة التغيرات التي تفرضها البيئة الخارجية، حيث نجد أن بطاقة الأداء المتوازن من أدوات مراقبة التسيير الحديثة التي تساعد في عملية تقييم هذه الشركات. إن الهدف من هده الدراسة هو معرفة كيف تساهم بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء شركات التأمين التعاوني، حيث توصلنا من خلالها أن بطاقة الأداء المتوازن تساهم في تقييم أداء هذه الشركات لكن عن طريق إضافة بُعد أخر هو البعد الشرعي إلى الأبعاد الأخرى لبطاقة نظراً لخصوصية هذه الشركات والتزامها بمبادئ المعاملات المالية الإسلامية.

الكلمات المفتاحية

شركات التأمين التعاوني ; الأداء ; بطاقة الأداء المتوازن ; المحور المالي ; محور العمليات الداخلية ; محور التعلم و النمو ; محور العملاء