نظام إدارة الجودة  دراسة تطبيقية على جامعة باجي مختارــ عنابة ــ

إيمان, كحيط; محمد كريم, فريحة

مقاربات
Volume 3, Numéro 5, Pages 141-148
2015-10-28

نظام إدارة الجودة دراسة تطبيقية على جامعة باجي مختارــ عنابة ــ

الكاتب : إيمان كحيط . محمد كريم فريحة .

الملخص

تناول هذا المقال موضوع الممارسة الفعلية للجودة في مؤسسات التعليم العالي بالجزائر كونها مؤسسات خدماتية على غرار المؤسسات الصناعية أو الإنتاجية كما نحاول التعريج على مفهوم الجودة. فقد أضحت الجامعة من أكبر العوامل المؤثرة في المجتمع ووعيه، وكونها مؤسسات إدارية دعت الحاجة إلى مراجعة الأداء الإداري على ضوء معايير إدارة الجودة و تقييمه داخل جامعة باجي مختار ـــ عنابةـــ وهل تطبيق إدارة الجودة فيها سيعطي لها قوة وقيمة إضافية؟ و نظرا لأن جامعة باجي مختار ذات أهمية في مجتمعنا وتحظى بمكانة بارزة، كان من الجدير التطرق إلى الأبعاد الإدارية بها للوقوف على أهمية وكيفية تطبيق إدارة الجودة ودورها في دعم قدرة الجامعة على الاستمرار في رسالتها وتمييزها. كما تطرّق المقال الجودة من زاوية أنها ثقافة وأهميتها بالنسبة لمؤسسات التعليم العالي الجزائرية للنهوض بها واللحاق بالركب العالمي للجامعات وننهي المقال بتقديم التطبيق الفعلي لإدارة الجودة في مؤسسات التعليم العالي وتحديدا بجامعة باجي مختار، عنابة.