دراسات إقتصادية
Volume 18, Numéro 1, Pages 43-64
2018-06-01

أثر تطبيق معايير الجودة في تحسين الخدمات الصحية

الكاتب : عديلة العلواني .

الملخص

تسعى المؤسسات الصحية اليوم إلى تحقيق معادلة تقديم خدمة صحية للمرضى مع مراعاة تكلفة إقتصادية تضمن لها إستغلال رشيد لمواردها مع ضمان جودة متكاملة لهذه الخدمة تستجيب لرغبات المرضى في الحصول على الخدمة المناسبة في الوقت المحدد وبأفضل النتائج، فكان لزاما أن تكون جودة الخدمة الصحية هي القاعدة الاساسية التي تعتمدها الإدارة للوصول لتحقيق خدمات وفق أحدث التطورات والإمكانات، حيث أن المرضى وممولو الخدمات الصحية على حد السواء يطالبون بأن تكون الخدمات الصحية بالجودة الطلوبة التي تتناسب وتوقعاتهم. الكلمات المفتاحية: المؤسسات الصحية- تكلفة إقتصادية- جودة الخدمة الصحية- تستجيب لرغبات المرضى Résumer : Les établissements de santé d'aujourd'hui cherchent à atteindre l'égalisation de fournir un service de santé pour les patients prenant en compte le coût économique de leur garantir l'exploitation rationnelle de ses ressources tout en assurant une qualité intégrée du service pour répondre aux souhaits des patients à obtenir le bon service au moment et les meilleurs résultats, Et il est devenu impératif que la qualité des services de santé est la base principale adoptée par l'administration pour avoir accès à des services applique les derniers développements et les dernières technologies, Étant donné que les patients et ceux qui ont financé les services de santé semblables exigent que les services de santé nécessaires qualité qui répondent à leurs attentes.

الكلمات المفتاحية

المؤسسات الصحية- تكلفة إقتصادية- جودة الخدمة الصحية- تستجيب لرغبات المرضى