دراسات إنسانية واجتماعية
Volume 9, Numéro 2, Pages 317-330

(واقع عمال النظافة وعلاقته بالدعم الاجتماعي والرضا الوظيفي)-دراسة مقارنة بين عمال الجزائر، تونس وبلجيكا-

الكاتب : حسين غريب . زهرة بن عامر .

الملخص

تهدف دراستنا إلى التعرف على أثر الدعم الاجتماعي على مستوى الرضا الوظيفي لدى أعوان النظافة ببلديات (الجلفة، قابس وسان جيل) هذه البلديات تابعة على التوالي لكل من الجزائر، تونس وبلجيكا في ضوء متغير الثقافة، فقد أجريت هذه الدراسة على عينة مقصودة قوامها ستون (60) فردا، حيث استخدمنا المنهج الوصفي المقارن، وحللنا البيانات بـ: معامل الارتباط البسيط وتحليل التباين. ولقياس المتغيرات أعددنا استبيانا لقياس الدعم الاجتماعي وطبقنا مقياسا للرضا الوظيفي حيث خلصنا إلى: * توجد علاقة ارتباطيه بين مستويات الدعم الاجتماعي والرضا الوظيفي لدى أعوان النظافة في كل البلديات. * توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الدعم الاجتماعي بنوعيه بين أعوان النظافة في بلديات (الجلفة، قابس وسان جيل) لصالح أعوان بلدية سان جيل (بلجيكا) تعزى لمتغير الثقافة. * توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الرضا الوظيفي بين أعوان النظافة في بلديات (الجلفة، قابس وسان جيل) لصالح أعوان النظافة لصالح أعوان نظافة بلدية سان جيل تعزى لمتغير الثقافة. Abstract (English): Our study aims to identify the relationship between social support and job satisfaction among Cleaners of Djelfa, Gabes and San Gil according to the variable of culture, for that we applied this study to a sample of (60) individuals, we used the comparative descriptive approach, purposive sample and correlation coefficient, the variance analysis for data analysis. Then, we prepared a questionnaire to measure social support and applied a measure of job satisfaction .In the end we concluded: * There is a correlation between social support and job satisfaction among cleaners * There are significant differences in the social support between cleaners in the municipalities for the benefit of the municipality of San Gil (Belgium) due to the variable of culture. * There are significant differences in the job satisfaction between cleaners in the municipalities for the benefit of the municipality of San Gil (Belgium) due to the variable of culture.

الكلمات المفتاحية

كلمات مفتاحية: الدعم الاجتماعي؛ الرضا الوظيفي؛ أعوان النظافة ; Keywords: social support; job satisfaction; cleaners