مجلة الحقوق والحريات
Volume 8, Numéro 1, Pages 84-101
2020-01-31

The Role Of The Information Technology In Upgrading The Services Provided By The Travel And The Tourism Companies.



Authors : Mestaoui Hafidha . Beladjeraf Samia .

Abstract

The abstract: In the field of tourism, the Information technology has become an effective promotional channel in providing the electronic tourist services. It is no longer an option for those in charge of the tourism sector; it has rather become an imperative necessity for its ease that it offers, whether in the field of planning, promotion, marketing, reservation, contracting, the financial settlement, ... etc The World Tourism Organization has alerted the governments, the bodies and the institutions, and this is due to the availability of reducing the cost of the tourist service production. On the one hand, it contributes to raising the tourism promotion and reducing the costs through reducing employment and raising the capabilities of the workers and training them to use the computers, the Internet, the applications and the programs, improving the service provided and expanding the customer base. ملخص: أصبحت تكنولوجيا المعلومات في مجال السياحة قناة ترويجية فعالة في تقديم الخدمات السياحية الإلكترونية ، فلم تعد خيارا بالنسبة للقائمين على قطاع السياحة بل أضحت ضرورة حتمية لما تقدمه من سهولة و يسر سواء في مجال التخطيط و الترويج و التسويق و الحجز و التعاقد و التسوية المالية ...، و قد نبهت منظمة السياحة العالمية الحكومات و الهيئات و المؤسسات إلى ذلك ، وذلك نظرا لما توفره من تخفيض لتكلفة إنتاج الخدمة السياحية ، حيث تساهم من جهة في رفع الترويج السياحي و تخفيض التكاليف من خلال خفض العمالة و رفع قدرات العاملين و تدريبهم على استخدام الحاسب الآلي و الانترنت و التطبيقات و البرامج و تحسين الخدمة المقدمة و توسيع قاعدة الزبائن .

Keywords

سياحة الكتر ; نية ; كالات ; مكاتب السياحة ; الخدمات السياحية ; الزبائن

Les articles similaires

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

دور وكالات السياحة والأسفار في تشجيع السياحة الداخلية دراسة حالة وكالة النجاح للسياحة والأسفار بولاية الشلف . The Role Of Tourism And Travel Agencies In Encouraging Domestic Tourism Case Study Of Al Najah Tourism & Travel Agency In The Province Of Chlef

أسامة فـــراح .  رحمة عبد العزيز . 
ص 99-122.

دور جودة الخدمات السياحية في تحقيق رضا الزبون دراسة حالة: وكالة النجاح للسياحة والسفر – تيبازة The Role Of Quality Tourism Services In Achiving Customer Satisfation Case Study Najah Agency For Tourism And Travel –tipaza-

بوزار صفية .  بركان امينة . 
ص 104-114.

متطلبات تفعيل دور المؤسسات السياحية في الترويج للسياحة الثقافية بالجزائر: دراسة استطلاعية لدى مجموعة من وكالات السياحة والأسفار. Requirements For Activating The Role Of Tourism Institutions In The Promotion Of Cultural Tourism In Algeria: An Exploratory Study Within A Sample Of Tourism And Travel Agencies

مواهب زرواتي .  سعيد رابحي . 
ص 82-98.

Formats de citation