les cahiers du mecas
Volume 6, Numéro 1, Pages 263-290
2010-12-31
أثر الضغوط المهنية على تطبيق إدارة الجودة الشاملة دراسة حالة المستشفى الجامعي بتلمسان
الكاتب : حوالف رحيمة .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى اكتشاف طبيعة العلاقة التي تربط الضغوط المهنية باعتبارها ظاهرة غير صحية تؤثر بصورة سلبية على صحة الإنسان الجسمية و العقلية مما ينعكس على مستوى الأداء في العمل مما جعل العديد من المختصين يلقبونها بالقاتل الصامت The silent Killer و تطبيق إدارة الجودة الشاملة التي تسعى إلى توفير المناخ الملائم بغرض الوصول إلى الأداء الصحيح . أما الجانب الميداني فالغرض منه التعرف على المصادر التنظيمية لضغوط العمل لدى هيئة التمريض ممرضين و ممرضات و مدى التأثير على إنتاجيتها للخدمة الصحية و قد تكونت عينة الدراسة من 56 ممرضا و ممرضة من المستشفى الجامعي بتلمسان . و عمدت الباحثة إلى استخدام استبانه لدراسة الضغوط المهنية و علاقتها بعرقلة تطبيق إدارة الجودة الشاملة كما تمت معالجة البيانات و تحليلها باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة و الوصول إلى النتائج التالية : - توجد علاقة قوية بين زيادة الضغوط المهنية و انعدام تطبيق إدارة الجودة الشاملة-يوجد اختلاف في مدى تأثير الضغط على الجنسين-و قد أعقبت تلك النتائج جملة من التوصيات التي تركز على أهمية التخفيف من ضغوط المهنية بتطبيق النماذج الإدارية الحديثة
الكلمات المفتاحية
إدارة الجودة الشاملة-الضغوط المهنية
مقالات مماثلة
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
باديس نبيلة
.
ص 334-360.
سيد حياة حياة
.
حداد بختة
.
ص 01-16.
بوحرود فتيحة
.
قورين سعاد
.
ص 308-327.
