المجلة الجزائرية للاقتصاد والمالية
Volume 1, Numéro 1, Pages 108-133

النمــوذج الجزائـــري للجـــودة طريـــق المنظمــة الجزائرية نحــو التميــــز التنظيمــــي

الكاتب : شوقي قبطان .

الملخص

في بيئة عمل تتزايد فيها التحديات والرهانات بفعل المنافسة التي تميل تدريجيا لتصبح منافسة عالمية، تظهر مدى حاجة المنظّمة الجزائرية من أي وقت مضى إلى التحكّم أكثر فأكثر في التقنيات الإدارية الحديثة والايمان بما أصبح يعرف اليوم بمفهوم التميّز التنظيمي كطريق وحيد لضمان البقاء والاستمرار وبلوغ أعلى مستويات النجاح، والتي تظهر من خلال تعظيم منافع ذوي المصلحة في المنظّمة من مساهمين وزبائن وعمال ومجتمع بصفة عامة. والنموذج الجزائري للجودة، يعتبر ثمرة المجهودات الجزائرية المتواصلة التي جاءت في هذا الاتجاه، وذلك بنيّة دفع المنظّمات الجزائرية وتحفيزها على تبني المفاهيم والفلسفات الإدارية الحديثة والتحكّم فيها، وهو ما ركزت عليه هذه الورقة البحثية التي حاولنا من خلالها التعريف بـالنموذج من جانبيه النظري والعملي، كما حاولنا استنتاج ملامح التميّز التنظيمي فيه وذلك بهدف إبراز فكرة رئيسية مردّها أن النموذج الجزائري للجودة يعدّ بحق، الطريق الذي يقود المنظّمة الجزائرية نحو النجاح في بيئة عالمية لا مكان فيها إلا للمنظمة الأكثر تميّزا.

الكلمات المفتاحية

النموذج الجزائري للجودة، الجائزة الجزائرية للجودة، التميّز التنظيمي، إدارة الجودة