مجلة معهد العلوم الإقتصادية
Volume 15, Numéro 4, Pages 211-232

القدرة التنافسية للمؤسسة في ظل تحديات السوق من خلال إدارة الجودة الشاملة.

الكاتب : محمد بن شايب .

الملخص

إن إدخال أسلوب إدارة الجودة الشاملة في ظل الظروف التنافسية التي تعيشها منظمات الأعمال كمتغيرة إستراتيجية تبنى عليها باقي الإستراتيجيات التنافسية، يضمن للمؤسسة تحقيق ميزة تنافسية في السوق ويمكن الإدارة من دراسة احتياجات العملاء والوفاء بتلك الاحتياجات

الكلمات المفتاحية

القدرة التنافسية؛ ميزة تنافسية؛ الجودة؛ إدارة الجودة الشاملة.