المجلة الجزائرية للسياسة العامة
Volume 10, Numéro 1, Pages 57-95

دور نظام الحوافز في تحسين الولاء التنظيمي للعاملين دراسة حالة: بلدية العفرون (البليدة)

الكاتب : عبد العالي مجمج .

الملخص

يعد الولاء التنظيمي من بين المتغيرات المهمة التي تحدد درجة انجاز الفرد للأهداف في المؤسسة، لأنه يعبر عن معتقدات العامل، وقبوله بأهداف وقيم المؤسسة، واستعداده لبذل الجهد من أجلها، والرغبة في المحافظة على عضويته فيها، بغض النظر للقيم المادية المتحققة له منها، لذلك أصبحت حاجة المؤسسات للأفراد ذوي الولاء التنظيمي مهمة وذلك لتحقيق أهدافها بكفاءة وفعالية عالية، فالولاء لا ينعكس على الأداء داخل المؤسسة فقط وإنما على الجمهور الخارجي، لذلك لابد من قياس الولاء التنظيمي للتعرف على نقاط القوة والضعف بحيث يتم الاستفادة من نقاط القوة والعمل على معالجة نقاط الضعف وذلك للوصول إلى إنتاجية مرضية في العمل والعمل على استثمارها وتطويرها وتحقيق أهداف ورؤية المؤسسة. تهدف هذه الدراسة إلى بيان وتحليل واقع نظام الحوافز في بلدية العفرون من حيث مدى تطبيق الحوافز المادية، والحوافز المعنوية وعلاقتها بالولاء التنظيمي للعاملين التابعين لها. ولقد قدم الباحث مجموعة من التوصيات التي من شأنها أن تعزز دور نظام الحوافز في تحسين الولاء التنظيمي ببلدية العفرون بصفة خاصة والمؤسسات التابعة للدولة ( سلك الوظيفة العمومية ) بصفة عامة. La loyauté organisationnelle est l’une des variables importantes qui déterminent le degré de réalisation des objectifs individuels dans l’institution, car elle reflète les convictions du travailleur, l’acceptation des objectifs et des valeurs de l’institution, la volonté de faire des efforts pour y parvenir et le désir de conserver ses membres, quelles que soient les valeurs matérielles acquises, Le besoin d'institutions fidèles à leur organisation est important pour atteindre leurs objectifs de manière efficace et efficiente, ce qui se traduit non seulement par la performance au sein de l'institution, mais aussi par le public externe. La loyauté organisationnelle doit être mesurée afin d'identifier les forces et les faiblesses. Faiblesses pour atteindre une productivité satisfaisante dans le travail, travailler sur l’investissement et le développement et atteindre les objectifs et la vision de l’institution. Cette étude a pour objectif d’expliquer et d’analyser la réalité du système d’incitation de l’établissement en termes de degré d’application des incitations matérielles, d’incitations morales et de son lien avec la loyauté organisationnelle de ses ressources humaines. L'étude a présenté un ensemble de recommandations qui renforceraient le rôle du système d'incitation dans l'activation de la loyauté organisationnelle au niveau de la municipalité d'Afron.

الكلمات المفتاحية

الولاء التنظيمي، الحوافز المادية، الحوافز المعنوية، نظام الحوافز، الموارد البشرية