مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
Volume 6, Numéro 2, Pages 71-87
2019-12-31
دور سلوك التعاطف التنظيمي في تقليل فجوة سلوك العاملين -دراسة تطبيقية في مستشفى الفيحاء -
الكاتب : علي عبودي نعمه الجبوري دكتور .
الملخص
يسعى البحث إلى قياس وتحليل علاقات الارتباط والأثر بين سلوك التعاطف (المتغير المستقل), وفجوة السلوك (المتغير تابع), وتجلى هدف البحث بمحاولة معرفة مدى تأثير سلوك التعاطف على فجوة السلوك. وتمثلت مشكلة الدراسة بتحديد طبيعة العلاقة بين سلوك التعاطف وفجوة السلوك. وتكونت عينة البحث من (60) فردا، ولتحقيق هدف البحث تم استخدام استمارة الاستبيان كأداة رئيسة لجمع البيانات، باستخدام مقياس ليكرت الخماسي، ومن أبرز الاستنتاجات التي توصل اليها البحث هو ان لسلوك التعاطف أثر في تقليل فجوة السلوك. The research seeks to measure and analyze the correlation and impact relationships between empathy behavior (the independent variable) and the behavior gap (the dependent variable). The objective of the research was to know the extent to which empathy affects the behavior gap. The problem of the study was to determine the nature of the relationship between empathy behavior and behavior gap. A sample of (60) individual was used. To achieve the research objective, the study used the questionnaire form as the main tool for collecting data by using the five-dimensional Likert scale. One of the main conclusions of the study is that the behavior of empathy has an effect on reducing the behavior gap. A set of recommendations were based on a number of conclusions, the most important recommendation is to promote a culture of empathy because of its prominent role in bridging the behavioral gap of the workers.
الكلمات المفتاحية
النية، الإستجابة العاطفية، نظرية السلوك المخطط, نظرية الفعل المبرر, الإهتمام التعاطفي.
مقالات مماثلة
ناصر وائل
.
عبد الوهاب هادي
.
ص 49-81.
غديري داود
.
بوسالم أيو بكر
.
ص 601-635.
بولصباع محمود
.
بلحاج طارق
.
كورتل فريد
.
ص 289-310.
شوقي محمد الصباغ
.
عبد العزيز علي مرزوق
.
ثروت صبري زب عبد الجواد
.
ص 141-158.
